了解奢侈酒店的生态系统提升

豪華酒店使用精密的收入管理系統來取得最大的利润,同时保持高客座满意度。 舒适的房間提升不是隨機的慷慨行为 — — 它們是根据存货、客人簡介和策略目標來計算的。 酒店完全靠先到先得的提升政策运作,但這不代表你的机会是平等的。 通过理解酒店如何決定誰被提升,你可以把自己排在第一位。

酒店通常會為最高級套房和最佳觀光設置一區。 這些套房會被放行, 但會保留一些未指定供升級的房間。 升級的數據是动态的, 以取消、 提前離開、 以及不亮為基礎。 前台的工作人员有一定權限, 但他們在預訂和收入團隊定定的指標內運作。 了解這些機械能可以幫助您選擇正確的策略 。

為何要補充提升

相當優秀的提升可以提供超大值。 一個標準的房間可能要500美元, 而套房可能要1200美元或更多。 提升可以省下真正的錢, 也可以讓您獲得優秀的空間、觀點和生活便利。 除了經濟效益之外, 提升可以定义您的全部旅行經驗 — — 俯瞰海洋的私人陽台、管家服務或私人熱浴盆。 对于很多旅行者來說,提升是好旅行和傳奇旅行的区别。

旅館也提供利益。 提升會產生善意、鼓励回訪、製作社交媒體文章, 做為自由廣告。 客人在套房上張貼照片, 畫面驚人, 酒店會真正暴露在一個高度關切的觀眾面前。 了解這點互利可以讓你以吸引旅館利益的方式, 而不是只吸引自己的利益來描述你的要求。

取得相當性提升的頂級核心策略

它們不是花招或黑客,

加入旅館忠誠計劃,

大部分豪華酒店品牌都提供免费的忠誠項目。 Marriot Bonvoy、Hilton Honors、Hyatt World of Hyatt、IHG One Rewards和Accor Live Lianceless(ALL)都提供分級的效益,包括了恭敬的提升。 即使最低的「成員”級也適合你偶尔的提升,特别是在低占用期。 如果你每年只停留一次,加入也是值得的。

大部分旅行者都懷念忠誠的項目, 也提供里程碑式的獎勵。 例如, Hyatt 授獎的類別提升憑證會在一定的夜晚之後會得到。 Hilton Honors 成員可以從信用卡支出中獲得地位, 卻從不留宿。 您可以在策略上把信用卡福利和酒店的忠誠结合起来, 更快地爬上樓梯, 更频繁地解開提升。

直接跟酒店一起寫書

酒店的預訂是增加提升機率的一個最有效的方式。 酒店將最好的提升資訊記錄保留給直書客人。 由Expedia, Booking.com等網路旅行社或Priceline等提供預訂的預訂,

直接訂房也幫助您取得成員利率和特殊套件。 很多豪華酒店現在提供「最佳利率保障」方案, 其價格與OTA( 最高利率) 相匹配, 如果你找到更低的套房, 所以你就不用再為直接訂房的特權付出更多。 使用此保障來訂下最佳的可使用利率, 並且保持您的提升資格不變 。

外彼得時代的旅遊

酒店的服務性是提升功能的最大推动力。當酒店接近容量時,每間房都需付錢,而提升的可能性就小得多。 相反,在低季或中周停留期,酒店渴望使用其保值室。 空間的收費被損失 — — 以提升成本來收費,但卻產生了潜在的善意。

目標周二到周四, 避免重大假期, 並考慮肩部季節( 高季和低季之間的期間 ) 。 這個方法常常會降低房間的费率, 提高的概率也高得多。 慢期的單天晚上可能會有兩層跳跃, 從標準的房間到低級套房或全套房。

精英地位和信用卡福利

酒店忠誠計劃中的精英地位提供了正式的提升優先。 Marriot Bonvoy等計畫在登記時會給泰坦尼姆·精英和大使埃利特的成員們以備有時, 提供最佳的登記室的優秀提升。 Hilton Honors Diamond 成員會得到空間上的升級, Hyatt Globalists 在訂房時會得到證實的提升。

也將此地的信用卡當作自動的精英身份。

  • 美國快卡:[ 萬豪金額(Grants Marriott Gold Elite)地位(有提升資格),
  • 希爾頓榮譽美國快車 斯皮爾卡:[ 提供希爾頓榮譽鑽石狀態,其中包括補充性提升到溢价房間.
  • 提供發現者身份和五個精英夜學學分 走向全球主義地位。

除了酒店卡, 美國快遞公司和大通莎比亞預備局的白金卡等高價旅行卡, 提供酒店信用和狀態, 包括萬豪、希爾頓、Amex Fine酒店及度假村等訂閱入口。 這些卡常常包括一個客房服務, 可以在你到達前代表你提交提升要求 。

信用卡福利是精英地位的一個捷徑,

掌握提升要求的藝術

酒店的員工是人類, 他們對善、尊重、以及真正的聯繫都做出反應。 這是完善你的方法的具体技巧。

提及特殊時刻——但做真實的

如果你旅行一個週年、蜜月、生日或其他里程碑, 請在預訂時再在來到前的電子郵件中提及。 避免夸張或捏造事件, 因為工作人员可以感覺到不誠實。 當你提出誠實的要求時, 酒店會看到一個建立有意义的記憶的機會。 簡單的句子, 如「我們正在慶祝我們的十周年, 如果你有房間的更新, 就會很興奮 」 , 效果是好 。

聯繫旅館前進

不必等到登記。 在您逗留3-7天前, 發送一封郵件到酒店的客人關係團隊或訂約部。 請保持郵件簡介、禮貌、正面。 提到您的忠誠號碼、 留下的原因、 問您是否有任何相當的提升。 請您加入預訂的號碼, 以提高效率。 此預訂的通訊會將您的姓名放在他們的雷達上, 讓他們有相应的計劃 。

晚點再查

奢侈酒店通常會等到退房時間(通常是上午11點到中午11點)後才能估計房間的可用性。 如果您提前檢查, 更新圖片的情況就不清楚。 下午2點到5點之間的到來, 酒店更瞭解哪個房間是免费的。 如果您必須提前檢查, 請問是否在晚點可以進行更新, 并愿意在中間移動房間, 這對大規模的更新來說是小不便。

友好和禮貌

面部調查官每天會面臨壓力和要求。微笑、眼神接觸、以及真正的「感謝」令你們分開。 當你們問到升級時, 請先做友好的調查, 而不是要求。 「我在想今晚您是否有任何相當的升級? 」 效果比「我期待提升,

建立交際超越了登記時刻。 提到前一次逗留的正面經驗或讚美地產。 請求餐廳建議。 這些小的交換會產生善意, 从而可以轉換成升級決定 。

使用旅行專家和 Premium 訂閱通道

旅行社和优先搭檔通常可以使用普通人所得不到的房間改造。 奢侈旅行團體如Virtuoso、美國快餐旅館(FHR)和游民旅館(Vubliceral Made)等,

例如,以確認的费率通过Amex FHR的訂房通常包括登記時的宣稱的房間升級,即使沒有精英身份。 相类似地,與酒店總經理有強烈關係的要人旅行社也常常可以發送到前的便條,為客戶取得升級。 如果你和旅行顧問合作, 請特意問他們如何提升你的登記潛力。

另一條被忽略的通道是公司旅行。 如果你為一家與豪華酒店連鎖商價的公司工作, 这些费用通常包括提升資格。 請問您的旅行經理或公司訂閱平台, 關於提升政策。

新增內部提示

  • 訂置一個在您目標提升以下的單位。 [[FLT: 1] 酒店幾乎總是在相同的訂閱路徑內升级。 如果您想要套房, 請訂置一個保費室( 例如「 豪華之王 」 而不是「 標準之王 」 )。 這會使您更接近下一層, 並且讓升級增量更小, 更可能 。
  • 旅館可以提升客人的品質,以确保他們滿足,並引起正面評論。反之,一夜的停留很短,使旅館更容易分配一個免售的保費房間。
  • 不可滥用忠誠狀態。 [FLT: 1] 如果您收到相當高的升級, 請不要立即要求第二次升級到更好的房間。 接受升級, 即使不是最頂級的套房。 酒店的員工會記得推得太用力的客人。
  • 保持對房間型態的灵活。 [[FLT: 1] 如果酒店提供不同的設定的更新, 例如兩張雙人床而不是王, 可以對它開放。 您可以提前打來問王對王的更新。 灵活性會增加你的機率 。
  • 在酒店的App上檢查更新。 數個主要連結, 特别是Marriott和Hilton, 提供數位登記, 并通过他們的手機應用程式更新。 您可以直接在應用程式中加入更新要求, 有時會接受或拒絕您在到達前提供的更新。 如果清單開啟, 這可以鎖定在更新中 。
  • 留在酒店所有物業對弗朗奇斯。酒店管理物業通常比特许地點有更大的提升權。
  • 酒店不時會提升會發出正面內容的影響力。 但只有你真正想分享經驗時, 才能如此做, 不要捏造影響力。

找不到提升的樣子怎麼辦?

每個人不是每次都會升級。 如果你到了, 也沒有任何相當的升級, 不要失望。 相反, 問一下是否有低價的升級措施, 有時可以收取小費( 例如每晚20美元- 50美元) , 把你搬到高級房間。 你也可以問其他的优惠: 晚退、 歡迎、 或飲食券。 這些通常比升級更容易提供, 仍可以提升你的停留。

注意您沒有收到升級日期。 如果您有未來的停留在相同的品牌, 前台可以看到您之前的停留歷史。 等待升級的錯誤有时會在您下次來訪中觸發。 您也可以在停留後用一封禮貌的郵件跟蹤總經理, 表示您希望未來的升級 — — 關係是隨時而建的。

相當成功的實際世界示例

旅遊者通常分享世界級酒店升級的故事。 例如,十月的一個慢星期, 一對住在大開曼的Ritz-Carlton的夫妇, 由普通的花園景觀室升格為洋邊套房, 僅因為他們加入Marriot Bonvoy并提到他們的週年登記。 另一位旅遊者提前兩個月在Park Hyatt Sydney訂了一個「少年套房」, 並且用Hyatt世界信用卡取得全球主義地位, 升格為一個全裝套房, 每晚價2000美元。

這種成功故事的共性:直接訂房、忠誠會員、禮貌的交流、以及時間。

要避免的常见陷阱

  • 取消提升: 資格是失去提升資格的最快方式。
  • 透過OTAs(OTA), 要求提升:[ 這很少可行, 也常激怒旅館的員工, 因為旅館從OTA訂房中得到的收入更低。
  • [ [FLT: 0] 高級時代的投票: [[FLT: 1] 禮貌地問一次, 接受答案。 吸血會造成負面印象 。
  • 忽略忠誠程式名詞 : [[[FLT: 1]] 有些提升是在高峰期控制能力并排除。 知道你的狀態保障 。
  • 假設即時的優點: 升級不保證,即使是精英成員。當期望發生時, 管理期望, 并感恩。

长期成功的最后原则

酒店的客座設計和設計都將成為一個很好的客座。 酒店的客座設計和設計都將被關注和排在优先位置。 酒店會追蹤客座歷史、喜好和回應。 一個一直保持溫和、灵活和理解的客人將被記住和排在前列。

開始選擇一兩個符合您旅行模式的豪華酒店品牌。 加入他們的忠誠程式。 取得身份福利的同名信用卡。 直接訂書。 和酒店周密的交流。 以及隨機在低位的窗口中旅行。 隨著時間流逝, 你會發現提升更是例行公事。

更進一步讀取, 探索忠誠程式的條件與利益頁面, 來自[ [FLT: 0]] Marriott Bonvoy [[[FLT: 1]], [[FLT: 2]]] Hilton Honors [[FLT: 3], 以及[[[FLT: 4]] World of Hyatt [[FLT: 5]]. 旅行社區位於[[[FLT: 6] Points Guy[[FLT: 7] , 也提供使用信用卡和精英身份提升酒店的最新建議 。

由於策略正確, 以及溫暖的品行,