處理旅行延遲及取消的提示

澳洲最近加强了其航空客戶代言人框架。 在你接受票券之前, 總要檢查司法權, 而不是取錢。 美國的航空客服管理條例要求對航空公司控制內的延误做出补偿。 印度的民航要求提供了相似的權利。

火車和巴士旅行

許多國家鐵路服務提供30–60分鐘以上逾期的自動退款或部分補償。 例如,Amtrak的保釋和歐洲高速列車运营商(Eurostar, SNCF, Deutsche Bahn)有明确的政策。 巴士公司通常條件不太慷慨,但有些公司如FlixBus提供票券或退款。 旅行前總是會讀取乘車條件,而且會保留你的票款。 在英國的列車, 延遲退款計劃幾乎涵盖所有运营商; 以票目來連結您的申請。

如何要求

• 記錄一切:拍攝延遲通知的截圖、登机板的照片,
• 立即聯繫客戶服務, 重新訂房, 但也使用運輸商的網路表格提出赔偿要求。 請儲存每封郵件和聊天記錄的副本 。
• 使用空援或ContractsCompats等第三方服務來處理複雜的訴求, 但要知道他們會占到付款的一定比例( 通常為25% 35% )。 直接的訴求, 你自己做 。
• 歐盟的申請可以升級到國家執行機構(NEB ) 。
• 許多航空公司都报销合理的費用, 即使他們不提供,

管理延遲與取消的提示

實際習慣讓破壞更不易造成壓力。

上路前有備份計劃

研究其他航路、航母甚至附近機場。 很多旅行者現在都使用羅馬2 里奧或卡亞克的「探索」等應用程式來視覺備用程式。 如果你的行程很緊,比如飛到游輪起航港,就把預定的退票當作安全網。 另外,請注意其他航空公司的電話號碼,如果取消你的航班,你也可以要求重新訂在搭檔航母上。

利用科技

您的智能手機是您在中断時最好的旅行伴機。 使用TripIt或App等應用程式來取得实时的登機門變更及重新訂閱提示。 設定您的航班號碼或航線的谷歌警示。 如果您是常客, 請考慮像專家飛行機那樣的服務, 顯示座位圖和可供其他航班使用的功能。 總有可儲存的 PDF 的手機登機證 。 機場 Wi-Fi 可能會在最需要時失敗 。

保持基本要求的便捷性

隨身携带的就是生命線。 包裝零食( 核桃、 蛋白棒 ) 、 空水瓶( 安全後填滿) 、 基本廁所、 旅行枕頭、 輕量级圍巾或外套 、 以及任何藥物。 包括一個小袋, 裝有耳塞、 眼罩和便携充電器。 娱乐可以是一本書、 下載電影或 Kindle 。 如果您和孩子一起旅行, 加入一個「 延遲套件 ” , 加上彩色書、 小玩具和裝滿了節目的平板。

保持連接與充電

延遲時段的死電話是噩夢。 帶上至少1萬mAh容量的電源庫, 加上充電電短線和牆壁適應器。 保持低功率模式的裝置, 下載機場或車站的線下地圖。 另外, 也保存航空公司的客戶服務的電話號碼, 有時會直接打電話, 而其他人排隊時會給你優先權。 對於國際旅行, 確保您的電話計劃包括漫游或買下eSIM。

明智地使用旅行保險

如果您買下了一個全面的政策, 可能會包括出行延遲( 例如, 6 + 小時後每天200美元) 、 取消出行甚至錯過連接。 讀一下精細的印表: 有些政策要求您先與運輸商取得书面證件 。 檔案要求立即保存所有餐食、 住宿和运输的收據 。 對上級保險商來說, 請檢查[ [FLT: 0] 最佳旅行保險[ [FLT: 1] 或 [[FLT: 2] NerdWallet 評分[[FLT: 3] 。 如果您行程不能被收回, 請考慮加入「 隨情而解除 ” 的更新 。

要有禮貌和耐心

門牌機構和客戶服務員通常能提供额外的优惠, 但只有你尊重他們。 微笑、用名、簡簡簡地解釋你的处境。 如果一個機構不能幫忙, 請禮貌地問有沒有監督。 試試說:「我理解這對每個人都是一種挑戰的情況。 有沒有辦法讓我搭乘下一班飛機? 」 。 並且, 試試試航空公司的社交媒體服务台在Twitter/X上,

探索你的周圍

長等可能是個機會。很多機場現在都有瑜伽室、午休艙、博物館(認為斯密森尼在杜勒斯的前哨或BWI國家空氣和太空博物館展品),甚至室内園林(新加坡昌吉機場、阿姆斯特丹施普霍尔 ) 。 中央大總站等火車站提供食物廳和藝術設備。 利用時間伸展你的腿,試用本地的糕點,或者到一個免税的店買禮物。如果你有長時間休息,就考慮離開機場去快速的觀光旅行(但确保您有時間再次清扫安全) 。

盡量享受你未預料到的空間

許多人都認為這只是一個小空間。

客機休息室

使用免費的無線電車、零食、飲料、有時洗澡。 全球共有1300多間休息室, 許多網路(美國快遞、大通)也設有客票。 請檢查 LoungeBuddy , 以尋找機場的可用物品。 有些休息室也提供日间休息室或私人工作間。

拿一餐或咖啡

洛杉磯的LAX食品店試試一個內外漢堡。 在東京, 從站亭裡拿個便當盒。 如果您在歐洲機場, 請抓住機會, 買個正當的咖啡和小麥。 使用Yelp或TripAdvisor應用程式來找到航站樓裡最優等的選擇。 很多機場現在都有農場到餐廳和工艺啤酒酒吧, 所以不要為悲傷的三明治而著想。

讀或聽

人們在推特上寫了一個關於網路的報導。 對於人數充沛的空間, 音訊簿和播客尤其適合使用, 只要插上耳機即可。 在你出門前下載內容, 以免你依赖機場Wi-Fi。 有些航空公司甚至會在他們的應用程式上提供免费的电子書。 如果你是經營旅行者, 請用時間回覆電子郵件或讀取業務報告。

預期到達目的地

使用額外時間來調整您的行程。 研究博物館的票( 通常在網上訂票時更便宜)、 餐廳訂位和轉乘通行證。 您甚至可能會找到在最初計劃中錯過的遊行或當地活動。 寫下一份必須看到的地方清單, 以便你跑到地面。 如果遲到意味著您會遲到, 預訂轉乘服務, 以避免等待出租車。

伸展和走

坐在這幾小時對交通和心情不好。 走過航站廳的長途,找到一個安靜的拐角,做簡單的伸展,或者在機場有存在時使用他們的步行道路(有些機場,如丹佛和達拉斯/沃思堡,有標記步行路 ) 。 站水分不通;很多機場的水泉現在都有裝瓶站。 如果你被困在火車上,在車厢之间走(如果允許),可以讓您的血液流動。

尽量减少干扰的预防措施

也無法控制天氣或機械故障,

可靠提供者的書

預算前要查一下時間性能的數據。 飛行STATS和DOT的航空旅行用戶報告等網站顯示了哪些航空公司和航線有定期的延遲。 這也适用于列車:檢查運輸者的守時記錄,特别是在日本等地, 延迟很少, 而某些歐洲網路。 對於航空旅行,訂下每天的首班航班, 它們的实时率最高, 因為飛機通常已經在機場過夜。

允許連接的超時

典型的建議是,至少讓90分鐘的國際連接,至少讓3小時的國際連接。 但如果你飛過一個混亂的中枢(如紐瓦克、希思羅或戴高樂),那就再多加一個小時。 最好在機場中安裝一個有良好便利的空間,而不是因緊接連通而壓力太大。 在可能的情况下,訂一個不停的航班而不是連接,它可以完全消除錯接的風險。

旅行光

帶行只會拯救你脫離失蹤噩夢, 並且可以不等待行李重查而快速重新訂閱。 如果您需要檢查包, 請在包內放一塊空調或拖放, 加上一個裝有價值和必需品的小包。 永遠不要檢查藥物、 電子或不可替代的物品。 當您檢查行李時, 拍下包及其標籤號的照片 。 如果您需要提交失蹤包報告, 效果會更好 。

監控天气和警報

下載風暴或氣象應用程式等, 供您前往或前往。 簽署時需要您的航空母艦的警報( 通常通過他們的應用程式 ) 。 也跟隨機場的Twitter帳號, 暴風雨時, 它們有時會在航空公司之前發送更新。 鐵路旅行、 檢查工程或可能影響您行程的攻擊。

簽署提醒

無論是航空公司的應用程式、電子郵件或短信, 都能讓您訂票的所有通知都啟用。 也考慮下載您飛行的機場的應用程式, 許多人推出实时安全候機時間, 門關變更。 如果您正在連接, 請為新的起飛時間設立第二個警報, 以免您不小心在被縮短的延遲中睡著 。

特殊情形: 特殊情形中的

家庭旅行

延遲對孩子來說尤其艱難。 準備一個「延遲包」, 上面有彩色書、小吃、小玩具、以及一個裝滿下載的節目的牌匾。 尋找機場的游戲區( 很多人現在有 ) 。 轮流看行李, 每個成年人可以休息。 考慮在休息室里訂個方便家庭的便利设施。 如果延遲是一夜之夜, 請向航空公司索取一家家庭房間或附近的酒店, 大部分人會更方便地接待孩子。

單身旅行

許多機場休息室提供安靜的工作空間和會議電話亭。 帶上便携的Wi-Fi熱點, 以避免依赖公共網路。 如果會議不能重新安排, 請找附近的酒店日間, 私下打來。 利用延迟來預備演示幻灯片或審查客戶端的說明。

無签证的國際旅行

某些航空公司提供紧急住宿或中途簽證援助。 永遠不要先確定您的入境要求, 才能離開無菌區。 總要帶上簽證豁免或Evisa證件的印本, 因為機場工作人员可能需要看到它才能重新訂下您可選擇的路線 。

最后想法

旅行會發生中断,這不關是否是時候,而是什麼時候。 通过準備、理解你的權利、保持冷靜以及使用实用工具,你將不僅能优雅地處理拖延和取消,而且能有控制感。 意外的停機可能給你一次你所擁有的最好的機場餐食,一個終於完成那本書或故事的機會。關鍵是從挫折感轉變成灵活。關鍵是從機場的忠誠感和旅行者警示,投資良好的旅行保險,并總是包裝必需品。 安全的旅行—以及你的下一次延遲或獎金會很慷慨。