اپنے ہوٹل کو دوبارہ تعمیر کرنے کیلئے راز

اگر آپ کو معلوم ہے کہ آپ کے ساتھ کوئی خاص کام کرنے والا ہے تو آپ کو اِس بات پر غور کرنا چاہئے کہ آپ کو کن چیزوں کی ضرورت ہے ۔

آزادانہ ترقییں آپ کے خیال میں زیادہ عام کیوں ہیں

ہوٹلوں میں مختلف وجوہات کی بِنا پر تعریف کی جاتی ہے : زیادہ‌تر لوگ معیاری کمرے ، وفاداری کا شوق رکھتے ہیں یا محض جھوٹ بولنے کی خواہش رکھتے ہیں ۔

” تم . . .

آزاد تجدید کے امکانات حیرت انگیز طور پر اس وقت بڑھ جاتے ہیں جب آپ اپنی کتاب کی تیاری اور چیک اسٹریٹجک سطح پر وقت گزارتے ہیں۔

وقت کے دوران کتاب

ہوٹلوں میں زیادہ سے زیادہ پیسے ہوتے ہیں کیونکہ گھر کے باہر کم ہوتے ہی باہر نکل جاتے ہیں ۔ جب باہر والے لوگ باہر نکلتے ہیں تو انتظامیہ کو ترجیح دی جاتی ہے کہ وہ اُنہیں خالی نہ کریں بلکہ اتوار کو اتوار کے دن کے دن ایسے مقامات پر پہنچ جائیں جو کاروباری قافلوں میں سفر کرتے ہیں یا کُل موسم کے دوران گرم علاقوں میں سفر کرتے ہیں۔

چیک کریں -- لیکن زیادہ دیر نہیں

ایک سیریز 4 پی ایم سے 6 پی ایم کے درمیان میں دستیاب ڈیزائن کی بہترین تصویر پیش کرتی ہے. مہمانوں نے اکثر اپنے کمرے بند کر لئے نہیں دکھائے ہیں، اپ گریڈز کو چیک کرنے کے بعد، بہت دیر میں (9 پی ایم) کا مطلب ہو سکتا ہے کہ سٹاف پہلے ہی سے دوسرے کو یا پھر کور روموں کو پیدل چلنے کے لیے فروخت کیا گیا ہو۔

اپنی زندگی کو سادہ بنائیں

اگر آپ کتابچہ تین یا اس سے زیادہ راتوں رات پڑھتے ہیں تو ہوٹلز آپکو ایک سوٹ پر اپ گریڈ کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنی وسیع کتاب تیار کر سکیں ، خاص طور پر اگر وہ آپ سے دوبارہ مہمان بن جائیں گے ۔

وفاداری کے پروگرام اور ریاست

ہوٹل وفاداری کے پروگرام بار بار مہمانوں کو انعام دینے کے لیے بنائے جاتے ہیں لیکن غیر روایتی مسافروں کو بھی مفت دستخط کرنے اور کریڈٹ کارڈ یا شریک پروگرامز سے حیثیت کے استعمال سے فائدہ اٹھانے سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

اِس کے علاوہ ، اُن کے ساتھ میل‌جول رکھنا بھی ضروری ہے ۔

ہوٹل کے وفاداری پروگرام کے لیے دستخط کرنا مفت ہے اور اکثر فوری طور پر پر پرکس کو دیتا ہے جیسے کہ وائی فائی، دیر چیک آؤٹ یا خوش آمدید۔ ایلیٹ حیثیت— ایل ایل ایل جی جی کی حیثیت برقرار رکھنے یا کریڈٹ کارڈ شراکت کے ذریعے — [FLT] اپ گریڈ پر شامل کرتا ہے۔

کریڈٹ کارڈ سے اسٹیٹس استعمال کريں

پریم چند سفر کریڈٹ کارڈ (جیسے مربوط بُنوی بریلانت یا ہائلٹن اکرامسپیری) خودبخود وسط درجے کی حیثیت عطا کرتا ہے، اگر آپ اکثر نہ رہیں تو آپ کے ساتھ یہ حیثیت بھی بڑھ سکتی ہے، چاہے آپ اکثر نہ بھی رہے ہوں، اپ اپنی وفاداری کا اضافہ کر سکتے ہیں۔

اہم نکات

کچھ ہوٹل پروگرام آپ کو ادائیگی کی جگہ پر اپ گریڈ کرنے کی اجازت دیتے ہیں. مثلاً، مربوط ایک "کیش + پوائنٹ" اپ گریڈ کی پیش کش کرتا ہے چیک-ان میں اگر آپ کے پاس چھوٹا سا توازن ہو تو یہ ایک معیاری کمرے سے سوتے تک منتقل کرنے کا سستا طریقہ ہو سکتا ہے۔

چیک-ین پر ذاتی اتصال بنائیں

ایک دوستانہ اور احترام سے بات کرنے سے آپ میں کوئی فرق ہو سکتا ہے ۔

حقیقی مہربانی ظاہر کریں

ایک گرم مسکرانے، آنکھیں اور ایک سادہ "آپ" کو بہت دور سے جانا جاتا ہے. فرنٹ میز ایجنٹ ہر روز سینکڑوں پر زور دیتے ہیں. جب آپ ان سے حقیقی احترام سے پیش آئیں تو وہ آپ پر اپنی حساسیت کی قوت کو بڑھاوا دینے کے لیے زیادہ امکان ہیں۔

خاص واقعات کا ذکر کریں

اگر آپ کسی تقریب ، سالگرہ ، صفائی یا ترقی‌پذیر تقریب منانے کے لئے جا رہے ہیں توپھرپھر ایجنٹ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ ہوٹلوں کے پاس چھوٹے سے تہواروں کا بجٹ ہے ۔

اِس سلسلے میں ایک مثال پر غور کریں ۔

ایک اپ گریڈ کا مطالبہ کرنے کی بجائے ، کوشش کرنا : ” مجھے یہ سوچ رہا تھا کہ کیا آج رات کوئی تعریفی اپ گریڈ دستیاب ہو سکتی ہے ؟

ہوٹل کے فوائد کے ساتھ کریڈٹ کارڈ استعمال کریں

حق رائے دہی کارڈ آپ کا ٹکٹ ای ہاں، آزاد راتوں اور خودکار اپ گریڈ ہو سکتا ہے—جس میں پہلے سال کوئی سالانہ رقم نہیں تھی۔

کو- برانڈ کارڈز

کارڈز جیسے Hilton American Express[1] یا خودکار گولڈ یا Platinum کی حیثیت فراہم کرنے کے لیے یہ حیثیت قابل ذکر ہے چیک-ین میں شامل ہے۔

پریم‌مس سفر کارڈ

کارڈ جیسے چیس سفیر ری چارج یا دی پلیٹنم کارڈ از امریکی ایکسپریس کارڈ ہول جمع پروگرام (جیسے Aex Fin Fince ہوٹلز + ریس ) جو کارڈ کے ذریعے خودکار کمرے، روزے اور دیر سے کارڈ کے ذریعے آپ کی کتاب کی رسائی کے ذریعے فراہم کر سکتے ہیں۔

اپنے فوائد کو جاننا

اچھی پرنٹ پڑھیں بہت سے کارڈوں نے ہوٹلوں میں شرکت کرنے والے ہوٹلوں میں ایک 100 کا تجربہ بھی پیش کیا ہے، جسے آپ اسپ معالج یا کھانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں --

ہوٹل کیساتھ براہِ‌راست کتاب

تیسری جانب کتابنگ سائٹس (Expedia, Booking.com) مگر اکثر اپ گریڈ ligities. ہوٹلز براہ راست مہمانوں کو ترجیح دیتے ہیں، جیسا کہ یہ ادارے زیادہ تر مارجن پیدا کرتے ہیں اور وفاداری کو فروغ دیتے ہیں۔

اپنے ایمان کو مضبوط کرنے سے پہلے ہی فون کریں

براہ راست مواد کی کتاب لکھنے کے بعد چیک-ن سے پہلے ہوٹل کو فون کریں۔ پولیٹی سے سوال کرتا ہے کہ آیا کوئی اپ گریڈ موقع دستیاب ہے یا نہیں۔

ہوٹل کی موبائل ایپ استعمال کریں

بہت سے بڑے زنجیروں (ہیلٹن اعزازات، مروت بانووی، حیفا عالمی) کو ان کے حساب سے اپ گریڈ یا منتخب کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔کچھ لوگ آپ کو کم قیمت پر کافی مقدار میں اپ گریڈ کرنے کا حکم دیتے ہیں، اگرچہ یہ ہدایت مفت اپ گریڈ پر مرکوز ہے. ایپ آپ کو ایک پری امیدوار کو بھی بھیجنے دیتے ہیں-ایک خاص موقع یا اعلیٰ سطح کے لیے ایک بہترین جگہ۔

درخواست کو باقاعدہ کمرہ

اگر آپ غسل‌خانے ، آرام‌دہ گوشہ یا شہر میں کسی منظر کی بابت فکرمند ہیں تو براہِ‌راست کتاب پر اس سے رابطہ کریں ۔ ہوٹلز اکثر پہلے دستیاب کمرے کو مقرر کرتے ہیں جو آپ کی درخواست پر پورا اُتر سکتا ہے ۔

فلس‌فُرُور اور کھلے مُلک میں

کبھی‌کبھار آپ کو اِس بات کی توقع نہیں ہوتی کہ آپ کیا کریں گے لیکن آپ کے لیے کوئی اَور بندوبست قبول کرنا ابھی بھی بہتر ہو سکتا ہے ۔

آخری منٹ اپ گریڈ قبول کریں۔

اگر آپ کسی بادشاہ سے دو ملکہ یا پھر دو ملکہ یا پھر ایک دوسرے سے آگے چل کر اُس کی میز پر آپ کو اُس سے زیادہ بہتر نظر آتی ہے تو آپ کہہ سکتے ہیں : کیا آپ کے پاس ایسے کمرے ہیں جن میں آپ ابھی تک کوئی جگہ نہیں ملی ؟

متبادل کمرہ اقسام پر غور کریں

کورنگی کمرے ، کمرے اور اوپر کی منزل کے نیچے والے کمرے اکثر ایک مکمل مناسبت سے بننے کے بغیر اپ گریڈ شمار کرتے ہیں ۔

چیک-ین کے بعد منتقل کرنے کے لئے تیار رہو

اگر ہوٹل کی کتب اوپر بھی ہو جائیں تو کبھی کبھی کبھی ایک کبھار ایک table کمرہ بعد میں دستیاب ہو جاتا ہے۔ روبرو میز سے رابطہ کریں اگر آپ کو ایک قابل تعریف کمرے کی تبدیلی کے لئے انتظار فہرست میں رکھا جا سکتا ہے تو اگر کوئی کھلتا ہے تو یہ خاص طور پر کافی رات ٹھہرنے کے لئے مفید ہے۔

لیورٹیج ہوٹل ایپس اور پری-آریشنز رابطہ

ٹیکنالوجی ایک شخص سے بات کئے بغیر ہی اپ گریڈ کی حفاظت کرنے کے نئے طریقے فراہم کرتی ہے ۔

پرودگار پرودگار

بہت سے ہوٹلوں میں آپ کو آنے سے پہلے کنورج یا سامنے کی میز پر پیغام بھیجنے کا موقع ملتا ہے ۔

موبائل چیک-ین استعمال کریں

ایپ کے ذریعے جب آپ چیک کریں گے تو آپ دستیاب کمروں سے منتخب کر سکتے ہیں، جن میں اپ گریڈڈ اقسام شامل ہیں. ایپل کا واللٹ یا گوگل ادائیگی آپ کی ڈیجیٹل کلید محفوظ کر سکتے ہیں اور بہتر کمرہ منتخب کرنا اکثر ہی دور ہوتا ہے—نہیں گفتگو درکار ہوتی ہے۔

سوشل میڈیا پر عمل کریں

اگر آپ کو اپنے قیام سے پہلے ہی ہوٹل کے سناٹا یا ٹویٹر اکاؤنٹ دیکھنے پڑتے ہیں تو آپ کو یہ پتہ چل سکتا ہے کہ آپ اگلے ہفتے کیوں نہیں رہ سکتے ۔

سفر کے دوران سفر کرنا

Peak systems کا مطلب مکمل ہوٹلوں اور چھوٹے سے حوصلہ افزائگی کا ہوتا ہے۔اگرزر موسموں کا دورانیہ۔ اس سے پہلے یا اس کے بعد کے وقتوں میں فرق کرنا— روشنی کی کمی اور زیادہ کھلی ہوئی کمروں کا ہونا۔

مثال کے طور پر ، مئی یا ستمبر میں یورپ کا دورہ کرنے یا پھر نومبر میں کیریبین ( کرسمس کے جلدی ) میں اکثر آپ کو ایک ایسے خوبصورت جگہ میں رکھ دیا جاتا ہے جہاں ہوٹلوں میں کافی وقت لگتا ہے ۔

کنجر اور مہمان نوازی کا استعمال کریں۔

اگر چیک اپ میں کوئی اپ گریڈ ممکن نہ ہو تو اکثر میزبان یا ٹی وی پی کے لیے اپ گریڈ کی تجدید کا کنٹرول بھی آپ کے پاس ہو سکتا ہے، اگر آپ ایک سے زیادہ رات رہ جائیں تو آپ کو اپنے قیام کے بعد کوئی دوسرا دن میں کنسور میز سے روک لیں اور پوچھیں کہ آیا آپ نے اپنے باقی رہنے کے لئے بہتر کمرے کھول دیے ہیں یا نہیں؟

جب ہم اُن کے ساتھ ایک دوسرے سے بات کرتے ہیں تو وہ اُن کی تعریف کرتے ہیں ۔

کمرے کی جگہ کے بارے میں سوچیں

اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے ساتھ کوئی کمرے میں کوئی عمارت یا عمارت آپ کے کمرے میں نہیں ہے تو آپ کو کیا کرنا چاہئے ؟

سیاست اور جدوجہد سے نپٹنا

اگر چیک میں اپ گریڈ نہیں ملے تو اگلے دن دوبارہ کوشش کریں ہوٹلز کے پاس اکثر ایسے سیلز یا شوز ہوتے ہیں جو صاف نہیں ہوتے

آپ کو کن کاموں سے منع کِیا جائے گا ؟

اگر آپ کو ہوٹل کی زنجیر سے اعلیٰ حیثیت حاصل ہے تو اس کا ذکر کرنا مقبول ہے — خطرہ نہیں بلکہ نرم اشارہ کے طور پر ۔ مثال کے طور پر : ” مَیں عموماً ہلٹن میں رہتا ہوں اور آپ کی ملکیت کو جانچتا ہوں لیکن یہ اشارہ دیتا ہے کہ آپ ایک سادہ سی مسافر جو اچھی خدمت کی طرح دیکھ رہا ہے اور آپ کو میز پر اچھا لگ سکتا ہے ۔

گلوبل ہوٹل الائنس میں شامل

برانڈز پسند Global ہوٹل الائنس (GHA) خود مختار ہوٹلوں کو ایک وفاداری پروگرام کے تحت منسلک کرنا۔ جی ایچ کا فضلہ دیگر پروگراموں سے گولڈ اور پلیٹنم حیثیت پیش کرتا ہے جو دنیا بھر میں غیر منقسم خصوصیات پر مشتمل ہے اگر آپ انتہائی قابل قدر بُک ہوٹلوں کو زنجیروں میں جکڑے ہوئے ہیں تو یہ ایک پوشیدہ جمنے والا ہے ۔

بُت‌پرست ہوٹلوں پر غور کریں

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے پاس زیادہ‌تر کام کرنے کے لئے کافی وقت ہے تو آپ کو اِس بات کا خیال رکھنا چاہئے کہ آپ کو اِس بات کا یقین ہے کہ آپ کو اِس بات پر یقین ہے کہ آپ کے ساتھ بات کرنے کا کوئی فائدہ نہیں ہوگا ۔

ایک اچھے ادیب کا قادری پیغام ہے۔

خاص طور پر رہنے کے لئے—anniversary s سفر، غیر معمولی یا میل جول سالگرہ— آنے سے پہلے ہوٹل کے مہمانوں کی ٹیم کے لیے مختصر، مناسب ای میل کا انتخاب۔

اپنے قیام کو برقرار رکھنے کیلئے اضافی تجاویز

• سفر سولو یا چھوٹے گروہوں میں : تنہا اور جوڑوں کو بڑے خاندانوں سے زیادہ اپ گریڈ کرنے میں سہولت ہوتی ہے۔
• پیک آپ کی خود مختاری چھونی: [1] ایک پسندیدہ سیریز، ایک مسافر جس کے لیے ضروری تیل کے ساتھ سفر کیا جاتا ہے یا ایک ریشمی سوتے ہوئے ریشمی ریشم ایک معیاری کمرہ کو صابن کی طرح محسوس کر سکتا ہے۔
• پری-ٹریپ پوسٹ میں ہوٹل کو خیرباد کہہ کر کبھی کبھی آپ کو بہتر کما سکتے ہیں. ہوٹلز سوشل ذکر کی نگرانی کرتا ہے۔
• پر نظر رکھ کر ترقیاتی کاموں پر نگاہ رکھیئے : بعض ہوٹل زنجیروں میں "بہت زیادہ اضافہ، حاصل کرنا" فروغ دیتا ہے جس میں مستقبل کے لیے تجدید کریڈٹ شامل ہوتا ہے۔
• دیر سے چیک آؤٹ کرو: اگر آپ کو کمرے میں اپ گریڈ نہیں ملے تو ایک دیر سے ایک قیمتی چیک آؤٹ ہے جو آپ کے قیام کے لیے وسیع ہے۔
• باز مہمان بنیں: اگر آپ کسی خاص ملکیت سے محبت کریں تو اکثر ہوٹلوں میں دوبارہ آنے والے سیاحوں کو بار بار دہراتے ہیں اور اکثر انہیں خودبخود اجر دیتے ہیں۔

آخری مقصد

اگر آپ کو اپنے ہوٹل میں رہنا چاہئے تو آپ کو اِس بات کا اندازہ ہو جائے گا کہ آپ کو اِس کے لئے کتنی قیمتیں اُٹھانے چاہئیں ۔

مزید سفر کی تیاری کے لیے، وسائل کا جائزہ The Points Guy یا Forbes سفر کے لیے دیکھیے ہوٹل کے مفادات اور نکات کو بہتر بنانے کے ماہر کے لیے.