Lüks Otellerdeki Yükselt Ekosistemi Anlayın

Lüks oteller, yüksek konuk memnuniyeti korumak için sofistike gelir yönetim sistemlerini kullanmaktadır. Tamamlayıcı oda yükseltmeleri rastgele cömertlik eylemleri değildir - envanter, misafir profilleri ve stratejik hedeflere dayanarak hesaplanan kararlardır. Oteller tamamen ilk derece gelişmiş yükseltme politikaları üzerinde çalışır, ancak bu, şansınızın eşit olduğu anlamına gelmez. otellerin kimlerin yükseltilmeye karar verdiğini anlayarak, kendinize ilk olarak sıraya göre konumlandırılabilir.

Oteller genellikle en yüksek seviyeli süitleri ve en iyi görüşleri için bir blok ayırmaktadır. Bunlar satış için serbest bırakılır, ancak aynı zamanda yükseltmeleri sağlamak için birkaç isimde bulunurlar. Yükseltme envanteri dinamik, iptallere göre geçiş yapar ve ön masadaki personel bazı takdir yetkisine sahiptir, ancak rezervasyonlar ve gelir ekipleri tarafından belirlenen kurallar dahilinde çalışır.

Neden Tamamlayıcı Maddeleri Yükseltiyor

Tamamlayıcı yükseltmeler büyük bir değer verir. Standart bir oda 500 dolara mal olabilir, bir süit $ 1.200 veya daha fazla mal olabilir. Bir yükseltme sizi üstün alana, görüşlere ve olanaklara erişirken gerçek para tasarrufu sağlar. finansal faydanın ötesinde, yükseltmeler tüm seyahat deneyiminizi tanımlanabilir - özel bir balkon, ya da özel bir sıcak küvet.

Oteller de iyi bir irade yaratır, geri dönüş ziyaretlerini teşvik eder ve ücretsiz reklam olarak hizmet eden sosyal medya yayınları üretir.Bir misafirden fotoğraf çarpıcı bir görüşle bir süitten fotoğraf çekerken, otel son derece alakalı bir seyirciye gerçek bir maruz kalır.Bu karşılıklı fayda, isteğinizi otelin çıkarlarına çerçevelemenize izin verir, sadece kendi kendinize değil.

Top Core Strategies to Secure Complimentarys

Bu temel stratejileri neredeyse herhangi bir lüks otel mülkü üzerinde çalışır. hileler veya hack değildir - dünya çapında sık lüks gezginler tarafından kullanılan kanıtlanmış yöntemlerdir.

Otel Loyalty Programları'na katılın – Seyahat Etmeniz Gerekiyor

Çoğu lüks otel markası ücretsiz kayıt ile sadakat programları sunar. Marriott Bonvoy, Hilton Honors, Hyatt World of Hyatt, IHG One Awards, ve Accor Live Limitless (ALL) tüm ücretsiz yükseltmeleri içeren kravatlı avantajları sağlar.En düşük “member” tier, özellikle de düşük ücretli dönemler sırasında.

Çoğu yolcunun özlediği şey, sadakat programları da kilometrelik bir ödül sunar. Örneğin, Hyatt Awards kategorisi bazı gecelerden sonra yükseltme sertifikaları sunar. Hilton Honors üyeleri, bir gece boyunca kredi kartı faydalarını stratejik olarak birleştirerek kredi kartı faydalarını birleştirerek, daha sık yükseltmeleri sağlayabilirsiniz.

Book Doğrudan Otel ile

Otelin resmi web sitesi, mobil uygulama veya telefon rezervasyon hattı, yükseltme şanslarını artırmak için en etkili yoldur. Oteller doğrudan rezervasyon misafirleri için en iyi yükseltme envanterini rezerve eder. Online seyahat acenteleri (OTAs) aracılığıyla yapılan rezervasyonlar, rezervasyonlar veya fiyatlamalar genellikle bu rezervasyonlarda bir komisyon öderler ve daha az esneklik sunar.

Doğrudan rezervasyon aynı zamanda üye oranlarına ve özel paketlere erişmenize yardımcı olur. Birçok lüks otel şimdi fiyat uyumlu OTA'lar bulabiliyorsanız, bu yüzden rezervasyon ayrıcalıklarına daha fazla ödeme yapmanız gerekmez. yükseltme uygunlukunuzu tutarken bu garantiyi kullanın.

Seyahat Off-Peak Times

Occupancy, düşük mevsimler veya orta haftalar boyunca oteller premium odaları kullanmaya isteklidir. Bir oda boş gelir kaybetti - her oda konukları ödemeye ihtiyaç duyar ve yükseltmeler çok daha az olasıdır. tersine, düşük mevsimler veya orta haftalar boyunca, oteller premium odaları kullanmaya isteklidir.Bir oda boş gelir kaybetti - yükseltme maliyeti olarak geri döner.

Salı günü Perşembe günü seyahat etmek, büyük tatillerden kaçınmak ve omuz mevsimlerini göz önünde bulundurmak (yüksek ve düşük mevsimler arasındaki dönem). Bu yaklaşım genellikle daha düşük oda oranlarında sonuçlar ve çok daha yüksek yükseltme olasılığı ile sonuçlanır. Yavaş bir süre boyunca bir çift seviyeli atlama standart odadan bir kanepeye veya tam bir süite kadar.

Elit Durum ve Kredi Kartı Faydaları

Bir otel sadakat programındaki elit statüsü resmi yükseltme önceliği sağlar. Marriott Bonvoy gibi programlar, Titanyum Elite ve Büyükelçi Elite üyeleri kontrol konusu olan en iyi odaya ücretsiz yükseltmeler sunar. Hilton Honors Diamond üyeleri uzaydan erişilebilir yükseltmeler alır ve Hyatt Globalists birçok durumda rezervasyon sırasında doğrulanır.

Elit statü organik olarak kazanmak için yeterince gece kalmazsanız, otomatik elit statüsü veren kredi kartları düşünün. Örneğin:

  • [0]Marriott Bonvoy Brilliant® American Express Card:[Dönetici: 1 ) Grants Marriott Gold Elite statüsü (yılda 25 seçkin gece kredisi ile, sizi daha yüksek tierse doğru ilerletin.
  • [FONT=0]Hilton Honors American Express Aspire Card:) Hilton Honors Diamond statüsü sağlar, bu da premium odalara ücretsiz yükseltmeler içerir.
  • [FONT=0) Dünya Hyatt Credit Card:[Dönetici:[Dönetici:0) Discoverist statüsü ve 5 seçkin gece kredilerini Globalist durumuna doğru sunar.

Otel kartlarının ötesinde, Amerikan Express ve Chase Sapphire Reserve'den gelen Platinum Card® gibi premium seyahat kartları, Marriott, Hilton ve rezervasyon portalları ile otel kredi ve statüsü sunar Amex Fine Hotels & Resorts gibi. Bu kartlar genellikle gelirken yükseltme isteklerinizi sunabilecek bir hizmet içerir.

Kredi kartı faydaları, her yıl onlarca gece gerektirecek kadar güçlü bir kısayoldur. Otel sadakat programlarına kaydolduğunuzdan ve kredi kartınızı faydaların en üst düzeye çıkmasını sağlayın.

Art of the Art of the Yükselt Request Yükseltme İstedi

Sadece sadakat durumunuz kadar önemli şeyler soruyorsunuz. Otel personeli insan - nezaket, saygı ve gerçek bağlantıya yanıt veriyorlar. İşte yaklaşımınızı geliştirmek için özel teknikler.

Erkekler Özel Occasions – Ama Gerçek Olarak Yap

Bir yıldönümü, balayı, doğum günü veya başka bir kilometrelik yolculuk ediyorsanız, rezervasyon yaparken ve bir ön-arrival e-postasında tekrar bahsedin. Personelin dürüst bir istek hissettiği gibi, otel, “Onuncu düğün yıldönümümüzü kutluyoruz ve mevcut herhangi bir oda yükseltmeleri varsa heyecanlanır” gibi basit bir cümleyi görür.

Hotel in Advance

check-in.Bir e-postayı oteldeki misafir ilişkileri ekibine veya rezervasyon bölümüne 3-7 gün önce beklemeyin. e-postayı kısa, kibar ve pozitif tut. sadakat numaranızı, sizin için neden mevcut olup olmadığını sorun.

Daha sonra Güne Giriş

Lüks oteller genellikle checkout saatinden sonra (tipik olarak 11 a.m. to noon) oda kullanılabilirliği değerlendirmek için beklersiniz.Eğer erken saatlerde kontrol ederseniz, yükseltme resmi belirsizdir. 2 p.m. ve 5 p.m. otel, hangi odaların ücretsiz olduğunu daha iyi bir duygu verir.Eğer bir yükseltme daha sonra kullanılabilir hale gelir ve odalar orta-da hareket etmeye istekli olun.

Deska'da Dostu ve Mahkeme

Front desk ajanları günlük olarak stresli ve talep ediyorlar. Bir gülümseme, göz teması ve gerçek bir “teşekkürüm sizi ayrı bir şekilde yükseltmeye çalışırken, bunu arkadaşça bir soruşturma olarak yapın, bir talep değil, “Bu gece ücretsiz yükseltmeler olup olmadığını merak ediyorum?”

Bina rapport check-in momentinin ötesine geçer. Önceki bir konaklamadan olumlu bir deneyim ya da mülkü takdir edin. Restoran önerileri isteyin. Bu küçük etkileşimler, yükseltme kararlarına çevirebilecek iyi bir niyet yaratır.

Seyahat Profesyonelleri ve Premium Booking Kanalları Kullanın

Seyahat ajanları ve tercih edilen ortaklar genellikle varışta oda yükseltmelerine erişime sahiptir. Genel halkla seyahat konsorsiyumları Virtuoso, American Express Fine Hotels & Resorts (FHR), ve Traveller, varışta oda yükseltmeleri, günlük kahvaltı ve tatil kredileri gibi faydaları içerecek şekilde pazarlık yaparlar - genellikle otomatik olarak onları kitapken uygulanır.

Örneğin, doğrulanmış oranlarda Amex FHR ile rezervasyonlar genellikle bir seyahat danışmanıyla birlikte çalışmanız halinde, rezervasyonunuz için özel olarak yükseltme potansiyellerini isteyin.

Başka bir göz ardı edilen kanal kurumsal seyahattir. Lüks otel zincirleriyle pazarlık yapan bir şirket için çalışıyorsanız, bu fiyatlar genellikle yükseltme uygunluklarını içerir. Seyahat müdürünüz veya şirket rezervasyon platformunu yükseltme politikaları hakkında sorun.

Ek Insider İpuçları

  • [FONT:0] Hedefiniz Sizin Hedefiniz Aşağıda Bir Kategori Olduğu Bir OdayıKitaplar.[DÜT:1] Oteller hemen hemen her zaman aynı rezervasyon yolu içinde yükseltmektedir.Bir süit istiyorsanız, bir premium oda (örneğin, “Standart King” yerine rezervasyon yapın.
  • [FONT:0)Consider Extended Stays (veya Kısa Kals).[[Döneticiler)[Üye Olmayanlar, konukların memnuniyetinden ve olumlu yorumları elde etmelerini sağlamak için daha uzun süre boyunca yükseltmelerini sağlayabilirler. Conversely, çok kısa bir süre içinde otellerin farklı bağlamdaki tüm primli bir odaya daha kolay hale getirir.
  • [FONT=0]Loyalty Status'ı kötüye kullanma.[Dönetici:0) Eğer ücretsiz bir yükseltme alırsan, ikinci bir odayı daha iyi bir odaya bile talep etmeyin. yükseltmeyi kabul et, en iyi süiti olmasa bile.
  • [Üye:0) Oda Türü Hakkında Esnek olun.[DÜDÜT:1] Otel farklı bir yapılandırmaya yükseltme sağlarsa - örneğin, bir kral yerine iki çift yatak - buna açık olabilirsiniz.Bir krala yükseltme yapmak için önceden arayabilir.
  • [FONT:0) Otel'in App'lerine Yükseltme için kontrol edin.[[DÜT:1] Çeşitli büyük zincirler, özellikle Marriott ve Hilton, mobil uygulamalar aracılığıyla dijital check-in ve yükseltme işlemlerini doğrudan yükseltebilirsiniz ve bazen envanter açılırsa yükseltmeyi kabul edebilir veya geri alabilir.
  • [FONT:0]Stay at Hotel-Owned Properties vs. Franchises. Otel yönetilen özellikler genellikle franchise edilen konumlardan daha yükseltme yapmak için daha fazla enleme sahiptir. Mümkün olduğunda ana veya şirket tarafından işletilen otellerle sıkıştı.
  • [FONT:0] Sosyal Medyayı Akıllı Olarak Kullanın.[DÜT:1] Eğer aşağıdaki önemli bir sosyal medyanız varsa, önceden gelen e-postanızda bahsedin. oteller bazen olumlu içerik yayınlayacak olan influencerları yükseltin. Ama sadece bunu gerçekten deneyimlerinizi paylaşmak istiyorsanız yapın - kumaş etkisinizi paylaşmayın.

Ne Yapmalı Bir Yükselti Olmaz

Herkes her zaman yükseltilmez.Eğer gelirseniz ve ücretsiz yükseltme mevcut değilse, hayal kırıklığına uğramayın. Bunun yerine, düşük maliyetli ücretli yükseltmeler mevcutsa - bazen küçük bir ücret (örneğin, 20 $ - 20) sizi daha yüksek bir kategori odasına taşıyabilirsiniz.

Ek olarak, bir yükseltme almadığınız tarihe dikkat edin. Eğer bir gelecek aynı markada kalırsanız, ön masa önceki kalış tarihlerinizi görebilir.Bir sonraki ziyaretinizde bir tane daha tetikleyebilir. Ayrıca bir gelecek için umutunuzu ifade eden genel yöneticiye kibar bir e-posta ile takip edebilirsiniz - zaman içinde inşa edilen ilişkiler.

Gerçek-Dünya Taklitleri Başarı Başarısını Gösteriyor

Örneğin, Dünya sınıfı otellerde yükseltmelerin güvence altına alınmasının düzenli olarak raporlarını paylaşmaları teorik değildir. Örneğin, Park Hyatt Sydney'de iki ay boyunca bir çift konaklamayı tercih etti ve Globalist statüsüne ulaşmak için bir standart bahçeden yükseltildi, çünkü Marriott Bonvoy'ya katıldılar ve yıldönümünü kontrol altına aldılar.

Bu başarı öykülerinde ortak faktörler: doğrudan rezervasyon, sadakat üyeliği, kibar iletişim ve zamanlama. Hiçbir şey şansa bağlı değildir.

Common Pitfalls Kaçmak için

  • [FONT:0]Bir Üste yükseltmeyi kaybetmenin en hızlı yoludur. Oteller zor konuklar hakkında notlar paylaşıyor.
  • [FONT:0] OTA'lar aracılığıyla kitap okumak ve sonra bir yükseltme yapmak: Bu nadiren çalışır ve genellikle otel personeli rahatsız eder, çünkü otel OTA rezervasyonlarından daha düşük gelir alır.
  • [[Dönetici:0) Birden fazla Times'a yükseltme:) Bir kez sor, kibarca ve cevabı kabul et. Pestering olumsuz bir izlenim yaratır.
  • [FONT=0) Loyalty Program Şartlarını görmezden gelin:) Bazı yükseltmeler, statünizin garanti ettiği şeyleri bilmekte ve üst zamanlarda dışlanmaktadır.
  • [FONT:0) Tamamlayıcılık Anında: Yükseltler garanti edilmez, elit üyeler için bile. beklentileri yönetin ve gerçekleştiğinde minnettar olun.

Uzun Süreli Başarı için Final Prensleri

Lüks otellerde ücretsiz yükseltmeler tek zamanlı bir hack değildir. Bu, bir otelle sadakat, itibar ve ilişkiler kurmak için bir uygulamadır - kontrol etmek için rezervasyondan - profilinize besleyin. otellerin konuğu tarihi, tercihleri ve geri bildirimleri sürekli olarak hatırlanacak ve önceliklenecek bir misafirdir.

Seyahat modeline uygun bir veya iki lüks otel markası seçerek başlayın.Girişimli kredi kartına doğrudan rezervasyon yapın. Otelle iletişim kurun ve mümkün olduğunca düşük ccupancy pencereleri sırasında seyahat edin.

Daha fazla okuma için, sadakat programı şartlarını ve fayda sayfalarını www.D.D.'den keşfedin: 0.Marriott Bonvoy), [[Üye Tarihi:2|Hilton Honors) ve [[Dörtücükler için dünya Hyatt) seyahat topluluğu [DÜye Olmayanlar[DÜye Olmayanlar[DÜye Olmayanlar için kredi kartları ve elit statüsü kullanmak için güncel tavsiyeler vermektedir.

Doğru strateji ve sıcak bir demeanor ile, bir sonraki lüks oteliniz unutulmaz bir deneyim haline gelebilir - ekstra ücret olmadan.