Kuelewa Mfumo wa Kuboresha Ecosystem katika Hoteli za kifahari

Hoteli za kifahari hutumia mifumo ya usimamizi wa mapato ya kisasa ili kuongeza faida wakati wa kudumisha kuridhika kwa wageni wa juu. Viboreshaji vya chumba vya kupendeza sio vitendo vya ukarimu - zinahesabiwa maamuzi kulingana na hesabu, maelezo ya wageni, na malengo ya kimkakati. Hoteli huendesha kabisa sera za kwanza za kuboresha, lakini hiyo haimaanishi nafasi zako ni sawa. Kwa kuelewa jinsi hoteli zinavyoamua nani anayesasishwa, unaweza kujiweka kwanza katika mstari.

Hoteli mara nyingi huhifadhi kizuizi cha vyumba kwa suites zao za juu na maoni bora. Hizi hutolewa kwa uuzaji, lakini pia zinaweka wachache wasio na saini ili kuzingatia uboreshaji. hesabu ya kuboresha ni nguvu, kuhama kulingana na kufutwa, kuondoka mapema, na hakuna-shows. Wafanyakazi katika dawati la mbele wana mamlaka fulani ya busara, lakini wanafanya kazi ndani ya miongozo iliyowekwa na kutoridhishwa na timu za mapato. Kujua haya mechanics husaidia kuchagua mkakati sahihi.

Kwa nini Uendelezaji wa Maudhui ya Maudhui

Kuboreshwa kwa kulinganisha kunakupa thamani ya nje. chumba cha kawaida kinaweza gharama ya $ 500, wakati suite inaweza gharama $ 1,200 au zaidi.Kuboresha kunakuokoa pesa halisi wakati ukikupa ufikiaji wa nafasi ya juu, maoni, na huduma. Zaidi ya faida ya kifedha, upgrades inaweza kufafanua uzoefu wako wote wa kusafiri - balcony ya kibinafsi inayoangalia bahari, huduma ya butler, au tub ya moto ya kibinafsi.Kwa wasafiri wengi, kuboresha ni tofauti kati ya safari nzuri na hadithi moja.

Hoteli zinafaidika, pia.Kuboresha hutoa nia njema, kuhimiza ziara za kurudi, na kuzalisha machapisho ya vyombo vya habari vya kijamii ambayo hutumikia kama matangazo ya bure. Wakati mgeni anaweka picha kutoka kwa Suite kwa mtazamo wa kushangaza, hoteli inapata ufikiaji wa kweli kwa watazamaji husika. Kuelewa faida hii ya pamoja inakuwezesha kuunda ombi lako kwa njia inayovutia maslahi ya hoteli, sio yako mwenyewe.

Mbinu za msingi za kuhakikisha maboresho ya Complimentary

Mikakati hii ya msingi inafanya kazi katika mali yoyote ya hoteli ya anasa. Sio ujanja au hacks - ni mbinu za kuthibitishwa zinazotumiwa na wasafiri wa kawaida wa anasa duniani kote.

Kujiunga na programu ya uaminifu wa hoteli - hata kama wewe kusafiri mara kwa mara

Bidhaa nyingi za hoteli za kifahari hutoa mipango ya uaminifu na usajili wa bure. Marriott Bonvoy, Hilton Honors, Hyatt World ya Hyatt, IHG One Rewards, na Accor Live Limitless (ALL) zote hutoa faida za kiwango cha chini ambazo ni pamoja na upgrades complimentary. Hata kiwango cha chini cha "mwanachama" kinahitimu kwa upgrades wa mara kwa mara, hasa wakati wa kipindi cha chini cha makazi. Ikiwa unakaa katika chapa moja hata mara moja kwa mwaka, uanachama ni thamani yake.

Nini wasafiri wengi miss ni kwamba programu uaminifu pia kutoa tuzo kubwa. Kwa mfano, Hyatt tuzo tuzo ya kuboresha vyeti baada ya idadi fulani ya usiku. Hilton Heshima wanachama wanaweza kupata hadhi kupitia kadi ya mkopo kutumia bila milele kukaa usiku. Kwa kimkakati kuchanganya kadi ya mikopo faida na uaminifu hoteli, unaweza kupanda tiers kwa kasi na kufungua upgrades zaidi mara kwa mara.

Kitabu cha moja kwa moja na hoteli

Booking kupitia tovuti rasmi ya hoteli, programu ya simu, au simu ya reservation line ni moja ya njia bora ya kuongeza nafasi za kuboresha. Hotels hifadhi bora yao kuboresha hesabu kwa wageni wa kitabu cha moja kwa moja. Hifadhi alifanya kupitia mashirika ya kusafiri mtandaoni (OTAs) kama vile Expedia, Booking.com, au Priceline ni mara nyingi si halali kwa ajili ya upgrades complimentary kwa sababu hoteli hulipa tume juu ya uhifadhi huo na ina kubadilika kidogo.

Hifadhi ya moja kwa moja pia husaidia kupata viwango vya wanachama na vifurushi maalum. hoteli nyingi za kifahari sasa hutoa mipango ya "Uhakiki wa Kiwango Bora" ambayo OTAs ya bei ya bei ikiwa unapata kiwango cha chini, kwa hivyo huna kulipa zaidi kwa upendeleo wa uhifadhi wa moja kwa moja. Tumia dhamana hii kuandika kiwango bora cha inapatikana wakati wa kuweka ustahiki wako wa kuboresha.

Kusafiri wakati wa likizo

Wakati hoteli iko karibu na uwezo, kila chumba kinahitajika kwa ajili ya kulipa wageni, na upgrades ni mbali uwezekano. Kinyume chake, wakati wa msimu wa chini au kukaa katikati ya wiki, hoteli zina hamu ya kutumia vyumba vyao vya malipo. chumba kilichoachwa tupu ni mapato yaliyopotea - kutoa mbali kama gharama za kuboresha kitu lakini hutoa uwezo wa nia njema.

Lengo kusafiri Jumanne kwa Alhamisi, kuepuka likizo kubwa, na kuzingatia misimu ya bega (kipindi kati ya msimu wa juu na wa chini). Njia hii mara nyingi husababisha viwango vya chini vya chumba na uwezekano mkubwa wa kuboresha. usiku mmoja wakati wa kipindi cha polepole inaweza kutoa kuruka kwa ngazi mbili kutoka chumba cha kawaida hadi chumba cha junior au suite kamili.

Leverage Elite Status na Mikopo ya Kadi ya Mikopo

Hali ya wasomi katika programu ya uaminifu wa hoteli hutoa kipaumbele rasmi cha kuboresha. Programu kama Marriott Bonvoy kutoa Titanium Wasomi na Wajumbe wa Wasomi upgrades complimentary kwa chumba bora inapatikana katika kuangalia, chini ya upatikanaji. Wanachama wa Hilton Honors Diamond kupokea nafasi-available upgrades kwa vyumba premium, na Hyatt Globalists kupata upgrades kuthibitishwa wakati wa uhifadhi katika kesi nyingi.

Kama huna kukaa usiku wa kutosha kupata wasomi hali organically, kufikiria kadi za mkopo kwamba ruzuku ya moja kwa moja wasomi hali.

  • Marriott Bonvoy Brilliant® American Express Card:[[FLT:] Misaada ya hali ya Marriott ya Wasomi wa Dhahabu (kwa ustahiki wa kuboresha) na mikopo ya usiku wa 25 kwa mwaka, hukuwezesha kuelekea viwango vya juu.
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]

Zaidi ya kadi za hoteli, kadi za usafiri wa malipo kama Kadi ya Platinum kutoka American Express na Hifadhi ya Sapphire hutoa mikopo ya hoteli na hali na programu kama Marriott, Hilton, na bandari za uhifadhi kama Amex Fine Hotels & Resorts. Kadi hizi mara nyingi hujumuisha huduma ya concierge ambayo inaweza kuwasilisha maombi ya kuboresha kwa niaba yako kabla ya kufika.

Faida za kadi ya mkopo ni njia ya mkato yenye nguvu kwa hali ya wasomi ambayo ingehitaji usiku kadhaa kila mwaka. Hakikisha unajiandikisha katika programu za uaminifu wa hoteli na kuunganisha kadi yako ya mkopo ili kuongeza faida.

Kukamilisha Sanaa ya Maombi ya Upgrade

Jinsi ya kuuliza mambo kama vile hadhi yako ya uaminifu. wafanyakazi wa hoteli ni binadamu - wanaitikia wema, heshima, na uhusiano wa kweli. Hapa ni mbinu maalum za kusafisha njia yako.

Kutaja matukio maalum - lakini kufanya hivyo kwa kweli

Kama wewe ni kusafiri kwa ajili ya maadhimisho ya mwaka, honeymoon, siku ya kuzaliwa, au hatua nyingine, kutaja wakati booking na tena katika barua pepe kabla yaarrival. kuepuka exaggerating au uzushi matukio, kama wafanyakazi wanaweza kuhisi insincerity. Wakati wewe kufanya ombi waaminifu, hoteli anaona fursa ya kujenga kumbukumbu ya maana. sentensi rahisi kama "Tunasherehekea maadhimisho yetu ya kumi ya harusi na itakuwa na furaha kama una yoyote ya kuboresha chumba inapatikana" ni ufanisi.

Wasiliana na hoteli kwa muda mfupi

Usisubiri mpaka kuingia. Tuma barua pepe kwa timu ya uhusiano wa wageni wa hoteli au idara ya kutoridhishwa siku 3-7 kabla ya kukaa kwako. Weka barua pepe fupi, heshima, na chanya. kutaja idadi yako ya uaminifu, sababu ya kukaa kwako, na kuuliza kama upgrades yoyote ya kupendeza inapatikana.

Angalia baadaye katika siku

Hoteli za kifahari mara nyingi husubiri mpaka baada ya muda wa Checkout (kawaida saa 11 asubuhi hadi saa sita) kutathmini upatikanaji wa chumba. Ikiwa unaangalia mapema, picha ya kuboresha haijulikani.Kuwasili kati ya saa 2 na 5 asubuhi hutoa hoteli hisia bora ya ambayo vyumba ni bure. Ikiwa lazima uangalie mapema, uliza ikiwa kuboresha kunaweza kupatikana baadaye, na kuwa tayari kuhamia vyumba vya katikati - usumbufu mdogo kwa kuboresha kubwa.

Kuwa na furaha na kuwa na furaha katika chumba cha kulala

Watoa huduma wa dawati la mbele wanasisitiza na kudai wageni kila siku. tabasamu, jicho kuwasiliana, na halisi "shukrani" kuweka wewe mbali. Wakati kuuliza kuhusu upgrades, kufanya hivyo kama uchunguzi wa kirafiki, si mahitaji. "Nilikuwa nashangaa kama unaweza kuwa na upgrades yoyote complimentary inapatikana usiku wa leo?" kazi bora kuliko "Natarajia kuboresha na hali yangu." wakala ana uwezo wa kuboresha wewe au si - wao zaidi uwezekano wa kutoa kwa mtu wao kama wao kama.

Kujenga rapport inakwenda zaidi ya wakati wa kuangalia. kutaja uzoefu mzuri kutoka kwa kukaa uliopita au pongezi mali. Kuuliza mapendekezo ya mgahawa.

Kutumia wataalamu wa kusafiri na Channel ya Premium Booking

Wakala wa kusafiri na washirika wanaopendelea mara nyingi wanapata upgrades ya chumba ambayo haipatikani kwa umma. Makampuni ya kusafiri ya kifahari kama Virtuoso, American Express Fine Hotels & Resorts (FHR), na Traveller alifanya mazungumzo na hoteli ili kuingiza faida kama upgrades chumba wakati wa kuwasili, kifungua kinywa kila siku, na mikopo ya mapumziko - mara nyingi hutumika moja kwa moja wakati kitabu kupitia yao.

Kwa mfano, uhifadhi kupitia Amex FHR kwa viwango vilivyothibitishwa mara nyingi hujumuisha kuboresha chumba kilichoelezwa katika ukaguzi, hata bila hali ya wasomi. Vivyo hivyo, mawakala wa kusafiri wa VIP ambao wana uhusiano mzuri na mameneja wa hoteli wanaweza kupata upgrades kwa wateja wao kwa kutuma barua ya kabla ya kuwasili. Ikiwa unafanya kazi na mshauri wa kusafiri, waulize hasa juu ya kuboresha uwezo wa uhifadhi wako.

Kama unafanya kazi kwa kampuni ambayo imejadiliana viwango na minyororo ya hoteli ya kifahari, viwango hivyo mara nyingi ni pamoja na ustahiki wa kuboresha. Kuuliza meneja wako wa usafiri au jukwaa la uhifadhi wa ushirika kuhusu sera za kuboresha.

Vidokezo vya ndani

  • [FLT:] Kitabu cha Chumba ambacho ni Jamii Moja Chini ya Uboreshaji Wako wa Target. [FLT:] Hoteli karibu daima huboresha ndani ya njia sawa ya uhifadhi. Ikiwa unataka chumba cha malipo (kwa mfano, “Mfalme waDeluxe” badala ya “Mfalme wa Mtandao”).
  • Fikiria kukaa Extended (au kukaa kwa muda mfupi). Hoteli zinaweza kuboresha wageni kwa muda mrefu kukaa ili kuhakikisha kuridhika kwao na kuzalisha maoni mazuri. Kinyume chake, kukaa muda mfupi sana wa usiku mmoja hufanya iwe rahisi kwa hoteli kutenga chumba cha malipo ambacho vinginevyo kitaenda bila kusold. Mbinu zote mbili hufanya kazi katika mazingira tofauti.
  • Usidhulumu Uaminifu. Kama unapokea uboreshaji wa kupendeza, usiomba mara moja hatua ya pili kwenye chumba bora zaidi. kukubali kuboresha kwa neema, hata kama sio chumba cha juu. wafanyakazi wa hoteli kumbuka wageni wanaosukuma sana.
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • Check for Upgrades on the App ya Hoteli.[FLT:]Mifumo kadhaa mikubwa, hasa Marriott na Hilton, hutoa ukaguzi wa digital na kuboresha upatikanaji kupitia programu zao za simu. Unaweza kuongeza maombi ya kuboresha moja kwa moja kwenye programu, na wakati mwingine kukubali au kupungua kuboresha inayotolewa kabla ya kufika.
  • Kukaa katika Hoteli-Owned Properties vs Franchises. [FLT:] mali ya hoteli-kusimamiwa mara nyingi kuwa na uwezo wa kutoa upgrades kuliko maeneo franchise.
  • Tumia Mitandao ya Kijamii kwa Smartly.[37] Kama una vyombo vya habari muhimu vya kijamii vinavyofuata, taja kwenye barua pepe yako ya kabla ya tarehe. Hotels mara kwa mara huboresha washawishi ambao watachapisha maudhui mazuri.Lakini tu ikiwa unataka kushiriki uzoefu wako - usishawishi wa kuunda.

Nini cha kufanya ikiwa huna kuboresha

Kama wewe kufika na hakuna complimentary kuboresha inapatikana, si kuwa tamaa. Badala yake, kuuliza kama yoyote ya gharama nafuu kulipwa upgrades inapatikana - wakati mwingine ada ndogo (kwa mfano, $20-$50 kwa usiku) unaweza hoja wewe kwa chumba cha juu. Unaweza pia kuuliza kuhusu perks nyingine: marehemu checkout, kuwakaribisha amenity, au vocha ya kunywa. Hizi ni mara nyingi rahisi kutoa kuliko chumba kuboresha na bado kuboresha kukaa yako.

Zaidi ya hayo, kumbuka tarehe ambayo haukupokea kuboresha. Kama una baadaye kukaa katika brand moja, dawati la mbele linaweza kuona historia yako ya kukaa ya zamani.Kusubiri amekosa kuboresha wakati mwingine kunaweza kusababisha moja kwenye ziara yako ijayo. Unaweza pia kufuata baada ya kukaa na barua pepe ya heshima kwa meneja mkuu akielezea matumaini yako ya kuboresha baadaye - mahusiano yaliyojengwa baada ya muda kulipa mbali.

Mifano ya Dunia ya Mafanikio ya Kuboresha Mafanikio

Wasafiri mara kwa mara kushiriki hadithi za kupata upgrades katika hoteli za darasa la dunia. Kwa mfano, wanandoa wanaoishi katika Ritz-Carlton katika Grand Cayman wakati wa wiki ya polepole mwezi Oktoba iliboreshwa kutoka chumba cha bustani cha kawaida hadi chumba cha bahari kwa sababu tu walijiunga na Marriott Bonvoy na kutaja kumbukumbu yao katika hundi. msafiri mwingine aliandaa "Junior Suite" katika Park Hyatt Sydney miezi miwili mapema na, kwa kutumia Dunia ya kadi ya Hyatt ili kufikia hali ya mkopo ya kimataifa, iliboreshwa kwa $ 2,000 kwa kila chumba cha usiku.

Sababu za kawaida katika hadithi hizi za mafanikio: uhifadhi wa moja kwa moja, uanachama wa uaminifu, mawasiliano ya heshima, na wakati. Hakuna aliyetegemea bahati.

Makosa ya kawaida ya kuzuia

  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]

Kanuni za mwisho za mafanikio ya muda mrefu

Kuhakikisha upgrades complimentary katika hoteli za anasa si hack wakati mmoja. Ni mazoezi ya kujenga uaminifu, sifa, na mahusiano. Kila mwingiliano na hoteli - kutoka booking kwa kuangalia-katika-kupima- feeds katika profile yako. Hotels kufuatilia historia ya mgeni, mapendekezo, na maoni. mgeni ambaye ni aina ya mara kwa mara, rahisi, na ufahamu itakuwa kukumbukwa na kipaumbele.

Kuanza kwa kuchagua moja au mbili hoteli ya kifahari bidhaa kwamba fit yako usafiri muundo. Kujiunga na mpango wao uaminifu. Kupata kadi ya mkopo co-branded kwa ajili ya faida hadhi. Kitabu moja kwa moja. Kuwasiliana na hoteli kwa kufikiri. Na kusafiri wakati wa madirisha ya chini ya makazi wakati wowote iwezekanavyo.

[TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]

Kwa mkakati sahihi na demeanor ya joto, kukaa kwako hoteli ya anasa ijayo kunaweza kubadilishwa kuwa uzoefu usiosahaulika - bila malipo ya ziada.