Појаве награде за путовања нуде невероватно вриједност када се користе стратешки, али долазе са лопком: они могу истећи. Губиње тешко зарађених тачака због забораве политике је заједничка фрустрација међу путницима.

Зашто излазе цене за путовања?

Програм лојалности и издавачи кредитних картица спроведу политике истекања из неколико практичних разлога. Прво, истекање подстиче активно учествовање. Програм жели да редовно ангажујете зараду, откупу или интеракцију са партнерима јер то подстиче повтарњу пословне и бренд лојалности. Друго, из финансијске перспективе, токе које никада не истекају стварају дугорочну обавезу на балансу програма. Ако би свака издана тачка могла бити откупана деценијама касније, програм би се трудио да предвиди трошкове и управља приходом.

Други разлог је да се одврати скупљање. Када поена никада не истекају, неки чланови акумулишу огромне равнотеже без откупања, што смањује ефикасност програма као маркетиншки алат. Политика истека времена подстиче чланове да направе откупе, што, уосталом, генерише трошкове и јача навику коришћења партнера програма. Иако ове политике могу бити неугодне, они су стандардни део већине лојалних програма.

Уобичајене политике истека времена за путевне награде

Правила истека времена се значајно разликују између програма.

  • ФЛТ:0 Излагање након неактивности: ФЛТ: 1 Поени истекају ако нема активности за зараду или откупу за одређени период, обично 12 до 24 месеца.
  • ФЛТ:0 Фиксни датум истека: ФЛТ:1 Неке програме додељују одређени датум истека на тачке када се зараде, често три до пет година од емисије.
  • ФЛТ:0 Нема истека: ФЛТ:1 Неколико програма нуди поена који никада не истекају док ваш рачун остане отворен и у добром положају. Ово је чешће са премиум кредитним картицама и одређеним авионим програма (на пример, Делта СкайМилс).
  • ФЛТ:0 Излагање на основу статуса рачуна: ФЛТ: 1 Ако затворите свој рачун или понижите рачун на картицу која није награда, ваше тачке могу истећи одмах или након кратка времена.
  • ФЛТ:0 Промене у програмском ширину: ФЛТ:1 Понекад програми ревидирају своје политике и додају истечење где није било.

Увек прочитајте услове вашег специфичног програма како бисте разумели која политика се примењује. На пример, водич за кредитне картице NerdWallet о истекању кредитних тачака пружа користан преглед како се различити емитенти баве овим.

Политике истека времена по типу програма

Различни екосистеми лојалности имају различите правила.

Авиакомпанија Миле

Већина америчких авиокомпанија лојалности користи модел истекања заснован на неактивности. На пример, миле дельта СкайМилеса никада не истекају, што их чини једном од најфлексибилнијих опција. Миле Америчке авионације истекају након 18 месеци неактивности, иако их можете продужити зарађивањем или откупом чак и једног миле. Миле Уједињене Милеј Плус ФЛТ:5 такође истекају након 18 месеци неактивности, али постоје изузеци за чланове са одређеним кредитним картицама или елитним статусом.

Међународни авиокомпаније често имају различите правила. Неки, као што је Британски Авиакомпанија Извршни клуб, захтевају активност сваких 36 месеци. Други, као што је Авиакомпанија Канада, недавно су променили у окно неактивности од 12 месеци.

Хотелске поене

Понови у хотелској лојалности обично трајају након истека периода, али временски рамки и изузетци варирају. Мариот Бонвој тачки истекају након 24 месеца без активности. Међутим, ако имате кредитну картицу со-брендова Мариота, ваша тачка никада не истека. Хилтон Хонорс тачка истекају након 12 до 15 месеци неактивности, у зависности од типа рачуна.

Хотелски програми често пружају више лепе политике за власнике картице, што је јак подстицај да се ставља лојалност са кредитној картицом са заједничком брендом.

Понаде за награде кредитним картицама

Премењиве награде валуте као што су ФЛТ:0 Чес Олимит награде, ФЛТ:2, Амерички експрес награде за чланство, Цити Слава вам тачке и Капитал један мил ФЛТ:7 имају своја правила истека:

  • ФЛТ:0]]Хезх Олутима награде: ФЛТ:1]] Поени не истекају док је ваш рачун отворен и у добром стању.
  • Поназе никада не истекају док имате најмање један квалификовани рачун на кредитној картици Амерички Екпрес. Поназе зарађене на кредитним картицама као што су Зелена или Златка картице имају исте политике. Међутим, ако су сви ваши рачуни затворени, тачке истекају.
  • Цити ThankYou Поени: ФЛТ: 1 Поени истекају након 12 до 24 месеца неактивности, у зависности од типа рачуна. Неке картице Цити (као што је Цити Премијер) омогућавају да се тачки остану активне док је рачуна отворена. Други захтевају повремено активности. Цити такође нуди календар за истека времена ТhankYou Поенис који вам помаже да пратите.
  • Капитал један мил: Миле не истекају док ваш рачун остане отворен.

Премењиве тачке су често најфлексибилнији, али морате задржати свој главни рачун за зараду отвореном да бисте одржали баланс.

Како спречити да трајају ваше награде за путовања

Да бисте одржали своје тачке живом је једноставно када разумете шта се сматра активностим.

  1. ФЛТ:0 Редовно користите своју картицу за малу куповину. Чак и трансакција од 1 долара сваког месеца ресетира часовник неактивности за већину програма кредитних картица. Можете да подесите повтарну претплату (на пример, стриминг услугу) да бисте то аутоматисали.
  2. ФЛТ:0 Редиме мало количине периодично. Многи програми сматрају било какву редиме као активност, чак и неколико стотина поена за подарунку картицу или претплату на часопис од $ 5.
  3. ФЛТ:0 Заузмите методом нетратења. [ФЛТ:1] Користете онлине продавнице, програме награде за једење или сајтове за анкету који додељују тачке.
  4. ФЛТ:0 Трансфер указује на партнерски програм са дужим прозором истека. На пример, ако ваши авионални мили скоро истекају, можда ћете предати кредитне картице на хотелски програм који вам даје више времена.
  5. ФЛТ:0 Отворите кредитну картицу са заједничком брендом. Многи авиокомпаније и хотелски програми потпуно се откажу од истека када држите своју картицу. Ово је најнаповерљивије дугорочно решење.
  6. ФЛТ:0 Купите или подарите точке. [1] Неке програме вам омогућавају да купите мали број токова или пренете их чланку породице, што се рачуна као активност.
  7. ФЛТ:0 Користе своје тачке за благотворивну донирање. Многи програми вам омогућавају да донирате тачке за добротворну, што се рачуна као откуп и одржава ваш рачун активним.

Имајте на уму да различити програми дефинишу активност другачије. На пример, United MileagePlus рачуна пролаз (летање), трошкове кредитне картице и куповину партнера, али не само пријављивање на рачун. Проверите услове вашег програма да бисте потврдили.

Шта учинити ако ће вам истећи тачка

Ако добијете обавештење да ће вам скоро истећи ваше поносе, почините брзо.

  • ФЛТ:0 Редиме за путовање или вредност.
  • ФЛТ:0 Премештај на партнерски програм са дужим временом истека. На пример, ФЛТ:2 Хесх Олимит награде ФЛТ:3 може бити премештен на Хјатт (24-месечна неактивност) или Јунајтед (18-месечна неактивност), што би вам могло дати више времена.
  • Купите мали број тачака ако вам програм то дозвољава, јер се то често рачуна као приход.
  • ФЛТ:0 Контактирајте услугу клијентима. [1] Неки програми ће поново вратити недавно истекле тачке као вежливост, посебно ако имате историју ангажовања. Будите вежливи и објасните своју ситуацију.
  • ФЛТ:0 Површите да користите тачке за купњу или поклон картице. Иако често нуде лоше вриједности (на пример, 0,5 цента по точке), боље је него да изгубите тачке уопште.

Кључ је да се ради пре истека. Када истекале тачке, већина програма их неће аутоматски поново успоставити.

Како пратити и управљати више програма

Ако учествујете у неколико програма лојалности, датуми истека времена могу брзо постати претежни.

  1. ФЛТ:0 Употребите алат за праћење лојалности. Услуге као што су ФЛТ:2 АвардВалет ФЛТ:3 аутоматски синхронизују своје рачуне и приказују балансе и датуме истекања у једној тачбороди. Многи су бесплатни за основну употребу.
  2. Садржите расписаницу. [ФЛТ:1] Нареди сваки програм, свој баланс, последњи датум активности, политику истека и следећи рок. Ажурирајте га месечно или по квартали.
  3. ФЛТ:0 Уставите подсетице на календар.
  4. Успособи имејл обавештења. Већина програма šalје упозорења о истекању, али проверите спам паппу. Неки програми вам омогућавају да прилагодите подешавања обавештења.
  5. Ако имате мале залихе у више авионих програма, размислите о префрлању свих на један флексибилан програм (на пример, Мариот или преносиву валуту) ако је то дозвољено. Међутим, будите опрезни о вредности префрла и једностраном природи.

Активно управљање је најбоља одбрана.

Шта се дешава када се тачка истече?

Уколико изгајате, то се обично уклања из вашег рачуна и не може се вратити. Већина програма експлицитно наводи да је рестаблација немогућа. Међутим, неки програми пружају период од 30 до 90 дана после истека, током којег можете да откупите точке ако предузмете акцију (на пример, направите куповину).

У ретким случајевима, програми су познати да поново успостављају истекле тачке као жест доброг воље, посебно ако имате статус елита или историју потрошње.

Последње мисли

Политике за истека времена путовање награде за путовање су дизајниране да вас задржавају ангажоване, али не морају бити извор стреса. Научивши специфичне правила за сваки програм који припадате, постављајући једноставне покреће активности и редовно пратећи своје рачуне, можете се осигурати да ваше тачке остану доступне када вам су потребне.

Додатне стратегије за максимизацију својих тачака пре него што истеку

Осим основних тактичких мера спречавања, размислите о овим напредним потезима како бисте стиснули више вредности од ваших тачака када истека. Ако имате велику залиху авионим миљама који ће истекати и немате непрекидни планове путовања, погледајте у ФЛТ:0 или резервације награде са отвореним јавовима. Неки програми, као што су Аљаска авиона и Јунајтед, омогућавају вам да додате бесплатну заустављању на награду у једнопутству. Ово вам омогућава да резервирате будућу путовање сада, закључајући миље чак и ако не летите месеци.

Друга недостатково коришћена техника је комбиновање тачака са својим путничким сортцима. Многи програми омогућавају заједничко спојавање тачака у домаћинству или преко породичних рачуна. На пример, Саутвест Фамили Пулинг вам омогућава да комбиновите тачке од више чланова. Ако су тачке једног члана близу истека, преношење их на други активни рачун може да сачува укупну. Проверите правила вашег програма о преносу тачака и заједничком спојавању пре него што поставите.

За награде кредитне картице, понекад једноставно додавање овлашћеног корисника и правећи малу куповину могу се рачунати као активност за главни рачун. Ово добро ради за Чесес и Амекс, где свака трансакција на рачун, укључујући овлашћене купке корисника, ресетира тајмер неактивности. Међутим, имајте на уму да неки програми рачунају активност само на трансакције примарног власника картице, тако да проверите пре него што се осланите на ово.

Ако седите на великом балансу у програму са лошим вредностима откупа (као и многе хотелске тачке које се користе за трговину), размислите о пренасаду партнеру који нуди бољу употребу. На пример, тачке Марриот Бонвоја могу бити пренасељене на више од 40 авиокомпанија у односу које понекад доноси велику вредност, као што су Ујнејтед или Аљаска.

На крају, неки програми нуде дарње тачака као добротворни одвод. Иако нећете добити пореске изгоде (точке се сматрају ребатима, а не приходом), дарње тачака непрофитном партнеру може одржати ваш рачун активним и подржати разлог.

Попуна погрешна претпоставка о истеку тачака

Многи путници претпостављају да једноставно држање кредитне картице повезане са лојалности програм аутоматски спречава истека. Иако је то тачно за неке програме, као што је Марриот Бонвој са својом ко-бренд картом, то није универзално. На пример, имање картице Уједињеног експлорер не спречава Уједињене милје од истека.

Још једна погрешна претпоставка је да се пријављивање на свој рачун рачуна као активност. Мало је броја програма које се пријављивају као активност. За већину авиокомпанија, морате нешто зарадити или откупити. Хотели понекад сматрају управљање рачуном као активност, али то је ретко.

Неки верују да се тачка FLT:0 излагају на крају календарске године, а не на основу последњег датума активности. То је углавном лажно за америчке програме. Међутим, неки фиксирани датуми програми (као што су старе верзије одређених хотелских програма) имају годишњи излагај.

На крају, опасан мит је да се истекле тачке могу лако вратити позивањем корисничке услуге. Иако неки програми имају једнократно реинсталирање (посебно ако се пријавите за кредитну картицу), ово није гарантовано и често захтева таксу или минималне трошкове.

Како се политика истека времена разликује по региону

Политике истека путовања по награди не само по програму, већ и по земљи у којој се програм налази. Европске и азијске програме лојалности имају тенденцију да имају различите регулаторне окружевине. На пример, према законима Европске уније о заштити потрошача, од неких програма је потребно да имају дуже истека времена или да понуде грациозне периоде. Британски авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио авио (која је део групе ИАГ) има 36 мјесеца правила неактивности, што је лажније од многих америчких програма.

У Аустралији, програми као што су ФЛТ:0 Кантас Фрекуентни Флайер имају строго правило неактивности од 18 месеци, али понекад вам омогућавају да купите кредите статуса да се продуже. Канадске програме као што су Аероплан ФЛТ:3 недавно су промениле на окно неактивности од 12 месеци, али такође нуде функцију делиња породичне миле и одржавања рачуна активних.

Ако путујете међународно и прикупљате километар из више региона, мудро је да документујете правила истека сваког програма.

Уредби и проширења за аутоматизацију упозорења о истеку срока

Поред наградног новчаника, постоје и други алати који вам могу помоћи да управљате више лојалности рачуна. ФЛТ:0 Поинтс.цом нуди дашборд који синхронизује балансе многих програма, иако не прати датуме истекања. ФЛТ:2 Гугл Хром проширења као што су ФЛТ:3 могу вам показати предстојајуће истекања када се пријавите на своје рачуне. Неке апликације кредитних картица (на пример, Чес, Амекс) сада укључују индикаторе датума истекања за повезане лојалности програми у истом екосистему.

Такође можете подесити ифтт-аплетс, који покрећу упозорења када ваша пошана пошана прима предметну линију која садржи экспирацију или поинте који ће скоро истећи.

На крају, неки програми, као што су Американски авиони ААВАНТАГЕ , имају функцију која се зове Миллеј Експирац Тракер у вашем рачун дашбору. Омогућите ове уграђене алате и подесите своје имејл преференције да примате упозорења на 90, 60 и 30 дана пре истека. Обезбедите спам филтере за те адресе како бисте гарантовали испоруку.

Шта учинити ако већ изгубите тачке: Стратегии за опоравак

Ако откријете да су ваши тачки већ истекли, не морате бити несрећни. Прво, проверите да ли програм нуди период награде. Неки програми, као што су тачки за благодарност за неке власнике картице, дозвољавају период од 30 дана после истека, где можете још увек да откупите или префрлите правећи квалификовану купњу.

Ако нема времена за грајс, покушајте љубазни телефонски позив на канцеларију за задржавање клијента или лојалност. Објасните да сте били лојални члан и случајно дозволили да ваши тачки истеку због заузет распоред или пропуштено имејл.

Друга опција је скалирање кроз друштвене медије. Твитовање на рачуну за корисничку службу авиокомпаније или испраќање поруке на Фејсбук понекад могу дати брже резултате од телефонских позива.

Ако све остало не успе, размислите о куповини тачака ФЛТ ако вам програм дозволи да поново активирате рачун. На пример, Мариотт Бонвој понекад нуди промоцију купи тачке са минималном куповином. Чак и куповина мале количине (на пример, 1.000 тачака) понекад може изазвати ресет рачуна и вратити истечене тачке, иако то није гарантовано.

Помишљајте о томе да бисте се у потпуности ослободили главобоље које долази од превенције него од опоравака.

За свеобухватан преглед како се преговара са лојалност програмима након истека, погледајте путевник за враћање истекалих тачака.