Table of Contents

Остани спокојен и процени ситуацију

У тренутку када добијете обавештење о одласку или отказивању, ваш први инстинкт може бити паника. Али најразумнији потез је да зауставите, дишете и прикупите чињенице. Стрес облачи вашу пресуду, што отежава пронаћи најбољу алтернативну. Почни проверањем званичног извора апликацију авиокомпаније, веб странице возача или табеле за одлазак аеродрома. Ове канале обично имају најточне, најреалније информације у реалном времену. Такође, пратите своју е-пошту и текстуалне поруке; превозници често слају опције презакретка или линкове за компензацију директно на ваш телефон.

Када имате разлог време, време посаде, механички проблем и процењену трајање, можете одлучити да ли ћете чекати, прекрепити или тражити повраћај. Ако је заноса кратко мање од два сата остајање може бити најједноставније. Али за дужи прекиди, посебно преко ноћи, потребан ће вам бити другачија стратегија. Проследите врата или број платформе у случају промена последњег минута.

Да бисте били на предлогу изненадним променама, омогућијте обавештења о пуш-авитацијама из своје авиокомпаније и аеродрома. Следите званичне Твитер или социјалне медије аеродрома током великих прекида, аеродроми често објављују ажурије за копнен транспорт и предлоге за алтернативне маршруте пре него што авиокомпаније. Такође, користите апликације за праћење летова као што су ФлайтАвеер или ФлайтРадар24 да бисте видели од које стране долази ваш долазак авион и да ли је већ задоцене негде другде.

Познај своја права и одлуке

Знање о томе шта имате право превраћа вас од пасивног путника у информисаног путника.

Права у ваздушном путовању

У [[ФЛТ:0]] Сједињених Држава, Одбор за транспорт (ДОТ) захтева од авиокомпанија да повраћају путника када се одбацују или значајно задоцне летови, под условом да путник одлуче да не путује. Међутим, нема федералног мандата за готову компензацију изван повратака. Неке авиокомпаније добровољно нуде ваучер или картице оброка. За најновије детаље политике, погледајте страницу [[ФЛТ:2] ДОТ: ДОТ: [3].

У Европској унији, Регламенција ЕЦ 261/2004 предвиђа снажне заштите: компензацију од 250€€600 за кашњења преко три сата, отказивања без довољног обавештења и одбијење уласка.

Други региони такође имају правила. Канадски правила за заштиту летних путника захтевају компензацију за кашњења у области контроле авиокомпаније. Индијска Цивилна авијација захтева слична права. Аустралија је недавно јавила свој рамак за адвокат за клијенте авиокомпаније. Увек проверите надлежност пре него што прихватите ваучер.

Путовање возом и аутобусом

Многи национални железнички служби нуде аутоматске повраћаје или делимичну компензацију за кашњења преко 3060 минута. На пример, гаранција Амтрак и европски оператори високог брзине влака (Евростар, СНЦФ, Дјуцх Бахн) имају јасне политике. Автобусне компаније често имају мање великодушне услове, али неке, попут ФликсБуса, нуде ваучер или повраћање. Увек прочитајте услове превоза пре путовања, а своју картицу држите у располози за захтеве.

Како се пријави

  • Документирајте све: снимајте снимке са најава за одлагање, фотографије одлазног табела и чувајте све картице за улазак.
  • Контактирајте услугу клијента одмах за прекретање, али и касније подайте захтев за компензацију користећи онлине формулар превозница.
  • Употребите услуге треће стране као што су АирХелп или КлеймКомпас за сложене захтеве, али знајте да они узимају проценат исплате (обично 25%35%).
  • Не прихватајте прву понуду ако подцене вашу захтев; често можете преговарати или се обрнути.
  • Многи авиокомпаније враћају разумне трошкове чак и када их не нуде унапред.

Савети за добро управљање одлазима и отказама

Осим што знате своја права, практичне навике чине прекиде много мање стресним.

Имајте план за резервни план пре него што одете

Пре него што одлезите, истражите алтернативне руте, превознице и чак и ближне аеродроме. Многи путници сада користе апликације као што су Рим2Рио или Кајакс Explore функцију да визуализују резервне опције. Ако сте на тесном распореду рецимо, летећи у пристаниште крстара размислите о резервацији повраћене картице на раније лете као безбедносна мрежа.

Технологија за утисак

Ваш паметни телефон је ваш најбољи путнички придружник током прекида. Користете апликације попут ТрипИта или Апп у ваздуху да бисте добили промене улаза у реалном времену и обавештења о презаређивању. Уставите Гудл Алерт за ваш број или руту. Ако сте често путници, размислите о послу као што је ЕкспертФлайер који показује карте седишта и доступност за алтернативне лете.

Држите неопходне ствари у руке

У кућном носу је ваша животна линија. Сложите сандвице (ореви, протеинске баре), празна боца вода (пополнити након безбедности), основне тоалетне опреме, путничка подушка, лаки шарф или јакета и било које лекове. Уключите малу торбу са ушинама, маском за очи и преносивом зарядником.

Останите повезани и напуњени

Уколико телефон заживи током одлагања, то је ноћна мара. Носите електричну банку са капацитетом од најмање 10.000 mAh, плюс кратки кабел за пуњење и адаптер за зид. Држите уређај у режиму мале енергије и преузете карте аеродрома или станице. Такође, чувајте телефонске бројеве своје авиокомпанијеу услуге за кориснике понекад директно позивајући док други чекају у реду даје вам приоритет.

Умртно користите страховану за путовања

Ако сте купили свеобухватну политику, вероватно покрива одлазак путовања (на пример, 200 долара дневно након 6+ сати одласка), отказ путовања и чак пропушљене везе. Прочитајте фини штампак: неке политике захтевају да прво контактирате превозницу и добијете писмено изјаву. Подајте захтеве брзо, чувајући све квитанте за оброк, настававање и транспорт. За топ осигуравајуће компаније, проверите прегледа на Најбољи путни осигурање или NerdWallet оцењи .

Будите љубазни и стрпљиви према особљема

Непријатељство ретко вас унапређује. Агенти порта и особље за кориснички сервис често имају могућност да понуде додатне предности, али само ако их третирате са поштовањем. Усмишите се, користите њихово име и лако објасните своју ситуацију. Ако један агент не може да вам помогне, љубазно питајте да ли је супервизор доступан. Пробаците фразе као што су:

Проверите околину

Дуга чекања може бити прилика. Многи аеродроми сада имају јога собе, спавачке капсуле, музеје (мислите на Смитсоновске аванпосте у Даллесу или Национални ваздухопловни и свемирски музеј на BWI-у), и чак и закривене градове (Чанги аеродром Сингапур, Амстердам Шифол).

Успособајте се свог неочекиваног слободног времена

Ако сте заглавени неколико сати, промените свој начин размишљања: ово је бонус време у непознатом окружењу.

Посетите зодионице аеродрома

Ако немате приступ салонге преко кредитне картице или статуса, купите дневни пропуск (починајући око 50 долара). Салонге нуде удобне седиште, бесплатни Wi-Fi, престиљке и пића, а понекад и туши. Приорити Пас има преко 1.300 салона широм света, а многе мреже (Американ Екпрес, Чес) укључују гостеве прописи. Проверите салонге Буди ФЛТ: 1 да бисте сазнали шта је доступно на вашем аеродрому.

Покушај једу или кафу

У Лос Анђелесу покушајте ин-Н-Аут бургер на ЛАКС фудкорту. У Токију, узмите бенто кутију из киоска станице. Ако сте на европском аеродрому, искористите прилику за правилни еспресо и круасан.

Читајте или слушајте

Ако сте желели да завршите књигу, ово је савршено време. Аудиокниге и подкасте су посебно добре за препушене просторе. Само укључите слушалице. Стварите садржај пре него што напустите кућу тако да не ослањате на аеродромски Wi-Fi.

Планирајте унапред своју дестинацију

Употребите додатни време да бисте подешили своје путовање. Проучите музејске билете (често јефтиније када се резервирају на мрежи), резервације ресторана и транзитне пасоше. Можда ћете чак наћи шетњу или локално догађај које сте пропустили током почетног планирања. Напишите листу места које морате видети тако да почнете да се бавите.

Истигну и ходај

Састанца са часовима је лоше за циркулацију и расположење. Ходите дуж траминала, пронађите тих угао за једноставне пролазе или користите аеродромске пешачке стазе ако постоје (неке аеродроме, као што су Денвер и Даллас / Форт Ворт, имају означене пешачке стазе). Останите хидратирани; многи аеродромски фонтани воде сада имају станице за испуњење боца.

Превентивне мере за свесније поремећаје

Иако не можете контролисати временску ситуацију или механичке провалице, можете да покренете шансе у своју корист овим стратегиjama.

Прочитајте са поузданим провајдерама

Са сајтовима као што су ФлайтСтати и Дотс Аир Травел Кунзумер Репортаж показују које авиокомпаније и маршруте редовно имају загодње. То се такође примењује на влакове: проверите рекорд оператора о пунктуалности, посебно у региону попут Јапана где загодње су ретке у односу на неке европске мреже.

Обезбедите додатни време за комуникације

Класички савет дозвољава најмање 90 минута за домаће везе, 3 сата за међународне још увек важи. Али ако летите кроз хаотичан центар (као што су Неварк, Хитроу или Чарлс де Голл), додајте још један сат. Боље је имати прелаз на аеродрому са добрим удобностма него да се нагласите на тесну веза.

Светлост путовања

Уколико морате проверити торбу, ставите у њега АиРТЕГ или ТИЛ, плус малу торбу са вредним стварима и неопходним стварима у ручном торбу.

Проверите време и упозорења

Преузмите апликације за временску ситуацију као што су Винди или ВетерБуг за ваш одлазак и маршрут. Региструјте се за упозорења од свог превозника (често преко њихове апликације). Такође пратите званичне твитер рачуне аеродрома током олуја, понекад објављују ажурирања пре авиокомпаније.

Пријавите се за упозорења

Било то преко апликације авиокомпаније, електронске поште или текстуалних порука, омогућите све обавештења за резервацију. Такође размислите о преузимању апликације за аеродром из које летите. Многи од вас одбијају времена за чекање и промене бране у реалном времену.

Специјални сценарио: Распоређивање поремећаја у јединственим ситуацијама

Поседни пут

Задоцњавања су посебно тешке код деце. Припремите делай комплет са бојичким књигама, престижкама, малим играчима и таблетом натовареном са преузетим емисијама. Потражите играчке просторе на аеродромима (многи сада имају). Посмејте да гледате багаж како би сваки одрасли могао да се одмори. Размислите о резервацији салаунга са породичним удобностма.

Само пословни путовања

Ако путујете на састанку, одмах обавестите своје колеге и предложите алтернативну видео позив. Многи аеродромови салонци нуде тиха радна простора и конференц-коле. Носите преносиву WiFi гостпот да избегнете ослањање на јавне мреже. Ако седница не може препланирати, потражите блиску хотелску дневну собу да проведете састанку приватно.

Међународни путовања без визе

Ако вам је одложено напуштати транзитно подручје и вам је потребна виза, одмах разговарајте са особљем авиокомпаније. Неке авиокомпаније пружају хитно смештај или помоћ у транзитној визи.

Последње мисли

Појаве ће се прекинути није питање када, али када. Припремајући се унапред, разумејући своја права, остајући спокојни и користећи практичне алате, управљаћете одлагањима и отказима не само грациозно, већ и са осећајем контроле. То неочекивано одлазак може вам дати најбољи оброк на аеродрому који сте икада имали, прилику да коначно завршите ту књигу или причу да причате. Кључ је у прелазу од фрустрације на флексибилност.