Ceļošana stilā nenozīmē, ka ir jāpārkāpj banka. Bezmaksas numura modernizācija var pārvērst standarta viesnīcas uzturēšanos neaizmirstamu luksusa pieredzi, nepievienojot centu savam rēķinam. Vai tas ir panorāmas skats, izplešanās komplekts, vai piekļuve ekskluzīvu kluba atpūtas telpa, šie perks bieži vien ir sasniedzams, ja jūs zināt pareizo stratēģiju. Šis ceļvedis atklāj iekšējās informācijas noslēpumus, ka bieži ceļotāji un viesmīlības speciālisti izmanto, lai nodrošinātu uzlabojumus bez papildu izmaksām.

Kāpēc bezmaksas uzlabojumi ir vairāk nekā jūs domājat

Viesnīcas regulāri piedāvā bezmaksas uzlabojumus dažādu iemeslu dēļ: pārrezervētas standarta istabas, vēlme atalgot lojalitāti, vai vienkārši aizpildīt premium inventarizāciju. Priekšgalda aģentiem ir rīcības brīvība uzlabot viesus katru dienu, un daudzi ir gatavi to darīt, lai viesi, kas rada pozitīvu iespaidu. Izpratne šis dinamisks ir pirmais solis uz atbloķējot slēptās priekšrocības.

Maģistra māksla par laika

Jūsu izredzes bezmaksas jauninājums ievērojami palielināt, kad jūs laiks jūsu rezervāciju un reģistrēšanās stratēģiski.

Grāmata lēnos periodos

Viesnīcas ir daudz dāsnākas ar uzlabojumiem piesavinoties sezonās un nedēļas vidū. Kad aizņemtība ir zema, vadība izvēlas aizpildīt augstākas klases numurus, nevis atstāt tos tukšus. Mērķis svētdienai līdz ceturtdienai ierašanās galamērķiem, kas rūpējas par biznesa ceļotājiem, vai apmeklēt tūristu karstajos punktos plecu sezonās.

Pārbaudīt vēlu-Bet nav pārāk vēlu

Ierodoties starp 4 PM un 6 PM dod priekšgalā labāko priekšstatu par pieejamo inventāru. Viesi, kuri nav parādījušies, ka tad bieži atbrīvot savas istabas, atbrīvojot uzlabojumus. Pārbaude pārāk vēlu (pēc 9 PM) var nozīmēt, ka personāls jau ir piešķīrusi uzlabojumus citiem vai premium istabas ir pārdoti walk-ins.

Paplašini savu uzturēšanos

Ja rezervējat trīs vai vairāk naktis, pieminiet to reģistrējoties. Viesnīcas var jūs modernizēt uz numuru, lai nodrošinātu jūsu pagarināto rezervāciju komfortablu, īpaši, ja tās paredz, ka jūs kļūsiet par atkārtotu viesi.

Sviras uzticības programmas un statuss

Viesnīcu lojalitātes programmas ir paredzētas, lai atalgotu atkārtotos viesus, bet pat nereti ceļotāji var gūt labumu, pierakstoties par brīvu un izmantojot statusu no kredītkartēm vai partneru programmām.

Pievienojies un Engage

Pieteikšanās viesnīcas lojalitātes programmai ir bezmaksas un bieži piešķir tūlītējus perks, piemēram, bezmaksas Wi-Fi, vēlu izrakstīšanās, vai welcome dāvanu. Elite statuss – izgūts caur uzturēšanos vai ar kredītkaršu partnerībām – bieži vien ietver garantētas istabas uzlabojumus pie reģistrācijas. Pat ieejas līmeņa elites locekļi bieži saņem prioritāti uzlabojumiem.

Lietot statusu no kredītkartēm

Premium ceļojumu kredītkartes (piemēram, Marriott Bonvoy Brilliant vai Hilton Honors Aspire) automātiski piešķir viduslīmeņa elites statusu. Šo statusu jums, pat ja jūs nepaliekat bieži, var atslēgt uzlabojumus. Vienmēr pievienojiet savu lojalitātes numuru rezervējumam un pieklājīgi pieminiet savu statusu, kad ierodaties.

Pārskatīsim punktus gudri

Dažas viesnīcu programmas ļauj jums piemērot punktus, lai uzlabotu apmaksātu rezervāciju. Piemēram, Marriott piedāvā "skaidras naudas + punktu" jaunināšanas iespēju pie reģistrācijas-in. Ja jums ir neliels līdzsvars, tas var būt lēts veids, kā pāriet no standarta istabas uz komplektu.

Veidot personīgu savienojumu pie reģistrācijas

Viesmīlība ir balstīta uz cilvēku mijiedarbību. Droša, cieņpilna pieeja var dot visas pārmaiņas.

Esiet patiesi laipni

Silts smaids, acu kontakts un vienkāršs "paldies" iet tālu. Priekšgalda aģenti nodarbojas ar simtiem uzsvēra ceļotājiem katru dienu. Kad jūs pret viņiem ar patiesu pieklājību, viņi ir daudz vairāk, lai izmantotu savu diskrecionāro jauninājums jaudu uz jums.

Īpašie vārdi

Ja svinat dzimšanas dienu, jubileju, medusmēnesi vai pat paaugstinājumu, dodiet to aģentam. Viesnīcām bieži vien ir budžets mazām svinībām – vīna pudelei, augļu grozam vai istabas uzlabošanai – viesiem īpašos gadījumos. Esiet godīgi un smalki; neizgudrojiet kādu notikumu, bet, ja tāds pastāv, dalieties tajā pēc draudzīgas apmaiņas.

Pareizi pajautājiet

Tā vietā, pieprasot jauninājums, mēģiniet frazēšana, piemēram: "Es biju jautājums, ja kāds bezmaksas uzlabojumi varētu būt pieejami šovakar?" Tas novieto jauninājums kā labu, nevis tiesības. Ja nav jauninājums ir iespējams, jautājiet, ja ir kādas telpas ar labāku skatu vai augstāku grīdas-dažreiz tie arī skaitās kā jauninājumiem.

Izmantojiet kredītkartes ar viesnīcas pabalstiem

Pareizā kredītkarte var būt jūsu biļete uz elites statusu, bezmaksas naktis, un automātisko uzlabojumus - bieži vien bez gada maksas pirmajā gadā.

Līdzuzņemtās kartes

Tādas kartes kā Hilton Honors American Express vai Marriott Bonvoy Boundless nodrošina automātisku zelta vai Platīna statusu. Šis statuss parasti ietver telpas uzlabojumus reģistrācijas brīdī, kad tas ir pieejams.

Ceļojumu kartes

Tādas kartes kā Chase Sapphire Reserve vai American Express Platinum Card piedāvā pieeju Viesnīcas kolekcijas programmām (piemēram, Amex Fine Hotels + Resorts), kas nodrošina automātiskus telpu uzlabojumus, ikdienas brokastis un vēlu izrakstīšanos, kad rezervējat karti ceļojumu portālā. Pat bez statusa rezervēšana caur šiem portāliem var dot uzlabojumus.

Zināšanas par to, ko mēs iegūstam

Lasīt naudas sodu izdruka. Daudzas premium kartes arī piedāvā $ 100 pieredzi kredītu pie dalības viesnīcās, ko jūs varat izmantot spa procedūrām vai ēdamistabai, efektīvi uzlabot savu uzturēšanos, nepaaugstinot numura cenu.

Rezervējiet tieši ar viesnīcu

Trešo personu rezervācijas vietnes (Expedia, Booking.com u.c.) ietaupa naudu, bet bieži vien atslogo jaunināšanas atbilstību. Viesnīcas nosaka prioritātes viesiem, kuri rezervē tieši, jo šie rezervācijas rada lielākas rezerves un veidot lojalitāti.

Zvani pirms ieraduma

Pēc rezervācijas tiešās rezervēšanas, zvaniet viesnīcai dienu pirms reģistrācijas. Pieklājīgi pajautājiet, vai ir pieejamas visas modernizācijas iespējas. Rezervācijas komanda var aktīvi piešķirt labāku istabu, ja viņiem ir vieta.

Izmantojiet viesnīcas mobilo lietotni

Daudzas galvenās ķēdes (Hilton Honors, Marriott Bonvoy, Hyatt World) ļauj jums pieprasīt uzlabojumus vai izvēlēties telpas preferences, izmantojot savas lietotnes. Daži pat ļauj jums iesniegt piedāvājumu par suite jaunināšanu par samazinātu cenu, lai gan šis ceļvedis koncentrējas uz bezmaksas jauninājumiem. App arī ļauj nosūtīt pirms ierašanās pieprasījumu - lieliska vieta, lai pieminētu īpašu gadījumu vai priekšroku augstākai stāvam.

Pieprasīt specifiskas telpas iespējas

Ja jums rūp vanna, kluss stūris vai pilsētas skats, palūdziet to, kad jūs tieši rezervējat. Viesnīcas bieži piešķir pirmo pieejamo istabu, kas atbilst jūsu pieprasījumam, kas varētu būt labāka kategorija nekā rezervētais.

Esiet elastīgi un atvērti

Dažreiz jauninājums nav tas, ko jūs gaidījāt, bet pieņemot citu vienošanos, joprojām var uzlabot savu uzturēšanos.

Pieņemt pēdējā- Minūte atjauninājumus

Pirms jūs reģistrējaties, viesnīcas var būt nepiešķirts svītas. Ja jūs esat gatavs pāriet no karaļa uz divām dāmām (vai otrādi), priekšējā rakstāmgalds varētu sasist jūs uz augstāku kategoriju. Pajautājiet: “Vai jums ir kādas telpas ar labāku skatu vai vairāk vietas, kas nav piešķirts vēl?”

Aplūkosim alternatīvus istabu tipus

Stūra telpas, telpas ar balkoniem vai pat istabas pie augšējā stāva bieži vien skaitās kā uzlabojumi, nebūdami pilni numuri. Tie var piedāvāt ievērojami labāku pieredzi. Esiet atvērti jebkuram uzlabojumam, ne tikai "suite".

Būs gatava pārvietot pēc reģistrēšanās

Ja viesnīca ir uzdāvinājusi, dažreiz vēlāk ir pieejams premium numurs. Pajautājiet priekšējam galdam, ja jūs varat ievietot gaidīšanas sarakstā, lai varētu veikt bezmaksas numura maiņu, ja tāda ir pieejama. Tas ir īpaši efektīvi vairāku naktis.

Sviras rādītāja viesnīcas lietotnes un pirmspienākšanas paziņojums

Tehnoloģija nodrošina jaunus veidus, kā nodrošināt uzlabojumus, pat nerunājot ar personu.

Sūtīt pirmsatlidošanas piezīmi

Daudzas viesnīcas lietotnes ļauj jums nosūtīt ziņu uz konsjerža vai priekšistabas galdu pirms jūs ierodaties. Uzrakstiet īsu, pieklājīgu piezīmi: “Mēs esam tik sajūsmā palikt pie jūsu īpašuma. Ja kļūst pieejami kādi bezmaksas uzlabojumi, mēs būtu pateicīgi – it īpaši augstākas grīdas vai istabas ar skatu.”

Lietot mobilo reģistrēšanos

Ieslēdzot lietotni, jūs varat izvēlēties no pieejamām istabām, tostarp modernizētām kategorijām. Apple maks vai Google Pay var saglabāt jūsu digitālo atslēgu, un izvēloties labāku istabu, bieži vien ir tikai piesitiens prom – saruna nav nepieciešama.

Sekojiet līdzi sociālajam medijam

Iesaistīšanās ar viesnīcas Instagram vai Twitter kontus pirms uzturēšanās var saņemt jūs pamanīju. Īsts komentārs, piemēram, "Nevar gaidīt palikt nākamnedēļ!" varētu mudināt sociālo mediju vadītājs atzīmēt savu ierašanos. Lai gan nav garantija, tas ir zems pūles veids, kā palielināt redzamību.

Ceļojumi plecu sezonā

Maksimālais gadalaiks nozīmē pilnas viesnīcas un maz stimulu uzlabot. Plecu sezonas – laikposmi tieši pirms vai pēc virsotnes – piedāvā vieglāka noslogojums un vairāk atvērti premium numuri.

Piemēram, apmeklējot Eiropu maijā vai septembrī, vai Karību jūras reģiona valstis novembrī (pirms Ziemassvētku steigas), bieži vien ieliek jūs saldā vietā, kur viesnīcas labprāt aizpilda apartamentus. Uzdodiet jautājumu par jaunpienācēju pieejamību, kad jūs piereģistrējaties; šo logu laikā jūs biežāk dzirdat “Jā”.

Lietot Concierge un viesu attiecības

Konsjeržs var būt jūsu sabiedrotais, nodrošinot perks. Pat ja jauninājums nav iespējams pie reģistrācijas, konsjeržs bieži kontrolē uzlabojumus atpakaļ nosūtītajiem viesiem vai VIP. Ja jūs paliekat vairāk nekā vienu nakti, apstāties pie konsjeržs galda savā otrajā dienā un jautāt, vai kādas labākas telpas ir atvērušās uz atlikušo uzturēšanās laiku.

Viesu attiecību vadītājiem luksusa viesnīcās ir arī rīcības brīvība, lai uzlabotu viesus, kuri piemin, ka viņi svin pagrieziena. Vienkārša, draudzīga tērzēšana ar vadītāju brokastīs var novest pie bezmaksas gājienu.

Padomā par istabas atrašanās vietu

Ne visi uzlabojumi ir par kvadrātiekārtām. Telpa uz augstas grīdas ar skatu, klusā stūra telpa prom no lifta, vai telpa uz īpašuma vēlamo spārnu var ievērojami uzlabot savu pieredzi. Kad jūs lūgt jauninājums, norādiet, kas ir svarīgi, lai jums: “Es mīlu istabu ar pilsētas skatu, ja iespējams” vai “Mēs meklējam klusu istabu prom no ledus mašīnas.” Viesnīcas var piešķirt labāku istabu savā kategorijā, kas joprojām skaitās kā pieklājības jauninājums.

Sarunas ar pieklājību un izturību

Ja piereģistrēšanās laikā negūstat jauninājumu, mēģiniet vēlreiz nākamajā dienā. Viesnīcām bieži vien ir atcelšanas vai nav šovu, kas atbrīvo suitus. Pieklājīgs turpinājums ar citu priekšējo galda aģentu var dot rezultātus. Noturība pārī ar laipnību ir spēcīga kombinācija.

Mīnu konkursa piedāvājumu

Ja jums ir elites statuss ar konkurējošu viesnīcu ķēdi, ir pieņemami to pieminēt nevis kā draudu, bet kā maigu mājienu. Piemēram: “Es parasti palieku Hilton un varu uzlabot ar Diamond statusu, bet es gribēju izmēģināt jūsu īpašumu.” Tas liecina, ka jūs esat izsmalcināts ceļotājs, kurš zina, kāds labs pakalpojums izskatās, un priekšgals var vēlēties, lai ieskaidrotu jums.

Pievienojies Global Hotel Alliances

Tādi zīmoli kā Global Hotel Alliance (GHA) savieno neatkarīgas viesnīcas vienas lojalitātes programmas ietvaros. GHA Discovery programma piedāvā zelta un Platīna statusu, kas atbilst citām programmām un nodrošina telpas uzlabojumus pie neatkarīgām īpašībām visā pasaulē. Ja jūs augstu vērtējat unikālas boutique viesnīcas pār ķēdes konsekvenci, tas ir slēpts dārgakmens.

Apsvērt Boutique Hotels

Boutique viesnīcas bieži ir elastīgāka jaunināšanas politiku nekā lielās ķēdes īpašības. Jo tie ir mazāk telpas un vairāk personīgo pieskārienu, priekšējā galda vadītājs var veikt tūlītējus lēmumus. Draudzīga saruna pie reģistrācijas ir vairāk iespējams, lai radītu bezmaksas jauninājums to labāko suite. Plus, boutique viesnīcas bieži ir unikālas istabu kategorijas, kas nav pieejami ķēdēs, padarot pieredzi vēl vairāk neaizmirstamu.

Labi rakstīta e- pasta spēks

Īpašiem turējumiem – senioru braucieniem, medusmēnesim vai svinīgām dzimšanas dienām – aizsūtiet īsu, pieklājīgu e-pastu uz viesnīcas viesu attiecību komandu nedēļu pirms ierašanās. Ieskaitot savu rezervācijas numuru un pazemīgu pieprasījumu: “Mēs tik ļoti ceram uz mūsu uzturēšanos. Ja ir kāds veids, kā padarīt mūsu svinības īpaši īpašas – iespējams, istaba ar skatu vai nelielu svītu – mēs būtu dziļi pateicīgi.” Daudzas viesnīcas ar prieku pagodinās šādus pieprasījumus, it īpaši, ja rezervācija ir tieša.

Papildu padomi, kā uzlabot savu uzturēšanos

  • Ceļot solo vai nelielās grupās: Vientuļi un pāri ir vieglāk jaunināmi nekā daudzbērnu ģimenes.
  • Iepako savu luksusa pieskārienus: iemīļots spilvens, ceļojumu difuzors ar ēteriskajām eļļām vai zīda miega maska var padarīt standarta telpu justies kā svītu.
  • Stratēģiski izmantot sociālos medijus: Viesnīcas iezīmēšana pirmsbrauciena amatos ar pozitīvām prognozēm dažkārt var nopelnīt labāku istabu. Viesnīcas uzrauga sociālo minējumu.
  • Uzmanieties no akcijām: Dažas viesnīcu ķēdes darbojas „paliek vairāk, nopelnīt vairāk” akcijas, kas ietver jaunināšanas kredītus turpmākai uzturēšanās.
  • Pieprasa vēlu izrakstīšanos: Pat ja jūs nesaņemat telpas uzlabošanu, vēlu izrakstīšanās ir vērtīgs perk, kas paplašina jūsu uzturēšanos par brīvu.
  • Esi atkārtotājs viesis: Ja tev patīk kāds īpašums, bieži vien atsakies. Viesnīcas izseko apmeklētājus un bieži tos atalgo automātiski.

Galīgās domas

Modernizējot savu viesnīcu uzturēšanos bez papildu izmaksām ir maisījums stratēģiju, laika, un cilvēka savienojumu. Rezervējot tieši, aizņemties lojalitātes programmas, izmantojot kredītkartes priekšrocības, un tuvojoties priekšā galda ar patiesu laipnību, jūs varat atslēgt perks, kas pārvērst parastu ceļojumu ārkārtas vienu. Labākais daļa? Šie noslēpumi jums maksā neko, bet nedaudz prognozēšana un silts smaids. Nākamreiz, kad jūs ceļojat, nodot tos darbībā - un baudīt greznību esat pelnījis bez cenas tag.

Lai iegūtu vairāk ceļojumu hakeru ieskatu, izbraukšana resursus, piemēram, The Points Guy vai Forbes Travel ekspertu padomi par maksimizējot viesnīcas priekšrocības un punktus.