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왜 무료 업그레이드가 더 커지게 생각보다 더 커지나요?

호텔에는 무료 업그레이드가 제공되며, 다양한 이유로: 고급스러운 스탠다드 룸, 또는 단순히 프리미엄 재고를 채우기 위해 충성도에 대한 욕망. 프런트 데스크 에이전트는 매일 손님의 업그레이드 권한을 가지고 있으며, 많은 긍정적 인 인상을주고 손님에게도 할 것입니다. 이 역동적 인 이해는 숨겨진 혜택을 잠금 해제하는 첫 번째 단계입니다.

팀의 예술 마스터

무료 업그레이드의 기회는 매우 전략적으로 예약 및 체크인을 할 때 증가합니다.

책 속임수

호텔이 더 관대하고 있습니다. 호텔이 더 관대하고 있습니다. 호텔이 낮을 때, 관리는 더 높은 층 객실을 채우기 때문에 빈을 떠나기보다 선호합니다. 일요일을 통해 목요일 도착을 통해 비즈니스 여행객에게 촉촉촉하거나, 어깨 시즌 동안 관광 핫스팟을 방문하십시오.

체크인 늦은-그러나 너무 늦은

오후 4시와 오후 6시 사이에 도착하면 가능한 재고의 최고의 그림을 프런트 데스크에게 제공합니다. 그 후 자주 업그레이드를 해제 한 방을 공개하지 않은 손님. 너무 늦은 (오후 9시 이후) 체크인은 직원이 이미 다른 사람에게 할당 된 업그레이드 또는 프리미엄 룸이 도보 판매되었습니다.

여러분의 스테이

더 긴 신호 더 높은 총 지출. 당신이 3 개 이상의 밤을 예약하면, 체크인에 이것을 언급합니다. 호텔은 당신이 반복 손님이 될 것이라고 예상한다면, 특히, 확장 예약을 보장하기 위해 스위트에 업그레이드 할 수 있습니다.

레버리지 로열티 프로그램 및 상태

호텔 충성도 프로그램은 반복 손님 보상을 위해 설계되었지만, 비 빈번한 여행자는 신용 카드 또는 파트너 프로그램에서 상태를 사용하여 무료로 가입하고 사용할 수 있습니다.

참여 및 참여

호텔 충성도 프로그램에 가입하면 무료 Wi-Fi, 늦은 체크 아웃 또는 환영 선물과 같은 즉시 특전이 제공됩니다. 숙박을 통해 엘리트 상태 또는 신용 카드 파트너십을 통해 초과하는 것은 객실 업그레이드 를 체크인시 제공합니다. 입장 수준 엘리트 회원은 종종 업그레이드에 대한 우선권을받습니다.

신용카드로 결제

프리미엄 여행 신용 카드 ( 메리어트 보 보 보 보 진 브리리 트 또는 힐튼 명예 Aspire와 같) 자동으로 중간 층 엘리트 상태를 부여합니다. 당신이 자주 머물지 않는 경우에도 그 상태를 운반, 업그레이드를 잠금 해제 할 수 있습니다. 항상 귀하의 예약에 충성 번호를 추가하고 도착하면 상태를 politely 언급하십시오.

Redeem 포인트 Wisely

일부 호텔 프로그램은 유료 예약을 업그레이드 포인트를 적용 할 수 있습니다. 예를 들어, Marriott는 체크인시 "cash + point" 업그레이드 옵션을 제공합니다. 작은 균형이있는 경우, 이것은 표준 룸에서 스위트로 이동하는 가장 낮은 방법 일 수 있습니다.

Check-In에서 개인 연결 구축

병원은 인간 상호 작용에 건축됩니다. 친절한, 존경있는 접근은 모든 다름을 만들 수 있습니다.

정말 친절

따뜻한 미소, 눈 접촉, 그리고 간단한 “단크 당신” 긴 방법 이동. 프런트 데스크 에이전트는 매일 스트레스를 받는 여행자의 수백을 처리. 당신이 정품 법정으로 그들을 치료할 때, 그들은 멀리 더 많은 당신이 당신의 재량 업그레이드 전력을 사용.

Mention 특별한 기회

생일, 기념일, 허니문, 심지어 프로모션을 축하하는 경우 에이전트가 알고 있습니다. 호텔에는 종종 작은 축하에 대한 예산이 있습니다. 와인, 과일 바구니, 또는 특별 행사에 손님을위한 객실 업그레이드. 정직하고 미묘한; 경우에 따라, 하나가 존재하면 친절한 교환 후 공유.

자주 묻는 질문

업그레이드를 요구할 때, phrasing을 시도: “나는 무료 업그레이드가 밤 사용할 수 있는지 궁금해했다?” 이 위치는 호의로 업그레이드, 제목이 아닙니다. 업그레이드가 불가능하면 더 나은 전망이나 더 높은 바닥으로 어떤 방이 있는지 묻습니다. 그 또한 업그레이드로 계산합니다.

호텔 혜택과 신용 카드 사용

오른쪽 신용 카드는 elite 상태, 무료 밤 및 자동 업그레이드로 티켓을 일 수 있습니다.

Co-Branded 카드

Hilton Honors American Express 또는 Marriott Bonvoy Boundless는 자동 골드 또는 플래티넘 상태를 제공합니다. 즉, 일반적으로 사용할 때 체크인시 객실 업그레이드가 포함되어 있습니다.

프리미엄 카드

차스 사파이어 예약 또는 미국 익스프레스의 플래티넘 카드는 ]호텔 컬렉션 프로그램(Amex Fine Hotels + Resorts와 같은) 자동 객실 업그레이드, 일일 아침 식사, 그리고 카드의 여행 포털을 통해 예약 할 때 늦은 체크 아웃을 제공. 심지어 상태없이, 이러한 포털을 통해 예약은 업그레이드 할 수 있습니다.

당신의 이점을 알고

고급 인쇄를 읽으십시오. 많은 프리미엄 카드는 또한 참여 호텔에서 $ 100의 경험 크레딧을 제공합니다. 스파 트리트먼트 또는 식사에 사용할 수 있습니다. 방 가격을 올리지 않고도 숙박을 효과적으로 업그레이드하십시오.

호텔로 직접 예약

제 3 자 예약 사이트 (Expedia, Booking.com 등) 돈을 절약하지만 종종 업그레이드 자격으로 스트립. 예약을 직접 예약하는 투숙객을 우선 순위, 그 예약은 더 높은 마진을 생성하고 충성도를 구축.

도착하기 전에 전화

직접 예약을 마치고 체크인 전날 호텔로 전화하십시오. 모든 업그레이드 기회가 가능합니다. 예약 팀은 공간을 가지고 있다면 더 나은 객실을 할당 할 수 있습니다.

호텔 모바일 앱 사용

많은 주요 체인 (힐튼 명예, 메리어트 보 보 보 보 보헤, 하얏트 월드)는 업그레이드를 요청하거나 앱을 통해 객실 선호도를 선택하십시오. 일부는 또한 감소 된 가격으로 스위트 업그레이드를 위해 입찰 할 수 있지만이 가이드는 무료 업그레이드에 중점을 둡니다. 응용 프로그램은 또한 더 높은 바닥에 특별한 경우 또는 선호도를 언급 할 수있는 훌륭한 요청을 보낼 수 있습니다.

특정 객실 특징

욕조, 조용한 코너 또는 도시 전망에 대해 걱정할 경우 직접 예약 할 때 문의하십시오. 호텔은 종종 요청을 일치시키는 첫 번째 가능한 객실을 할당합니다. 예약 한 개보다 더 나은 범주가 될 수 있습니다.

가동 가능하고 개방형

때때로 업그레이드는 예상되지 않습니다, 하지만 다른 배열을 수용 여전히 머무를 수 있습니다.

Last-Minute 업그레이드를 수락

체크인하기 전에, 호텔에는 할당되지 않은 스위트가있을 수 있습니다. 킹에서 두 개의 퀸 (또는 부띠 베사)로 이동할 경우, 프런트 데스크는 더 높은 범주로 당신을 범할 수 있습니다. 요청 : "당신은 더 나은 전망 또는 더 많은 공간을 가진 어떤 객실이 아직 할당되지 않은?"

대체 방 유형 고려

코너 룸, 발코니가있는 객실, 또는 상단 층의 객실은 전체 스위트가없는 업그레이드로 종종 계산됩니다. 이들은 눈에 띄는 더 나은 경험을 제공 할 수 있습니다. 개선에 개방되어 "suite"는 아닙니다.

체크인 후 이동 할 때

호텔 도서가 올 때, 때로는 프리미엄 룸이 나중에 사용할 수 있습니다. 한 개가 열면 무료 룸 변경을위한 대기 목록에 넣을 수 있다면 프런트 데스크에 문의하십시오. 특히 멀티 야간 숙박에 효과적입니다.

Leverage Hotel 앱 및 사전 도착 통신

기술로 한 사람도 말하지 않고 업그레이드를 확보하는 새로운 방법을 제공합니다.

사전 도착 메모 보내기

호텔 앱은 도착하기 전에 컨시어지 또는 프런트 데스크에 메시지를 보낼 수 있습니다. 간단히 말해서, polite note: "우리는 귀하의 재산에 머물게되어 있습니다. 무료 업그레이드가 가능한 경우, 우리는 멋진 - 특히 더 높은 바닥 또는 전망이있는 방이 될 것입니다."

모바일 체크인

앱을 통해 체크인하면 업그레이드 된 카테고리를 포함하여 다양한 객실 중에서 선택할 수 있습니다. Apple의 Wallet 또는 Google Pay는 디지털 키를 저장하고 더 나은 객실을 선택하면 필요한 대화가 없습니다.

소셜 미디어

숙박 전에 호텔 Instagram 또는 Twitter 계정과 제휴하면 알려지지 않았습니다. "다음 주에 머물기를 기다릴 수 없습니다!" 같은 정품 댓글은 도착에주의 소셜 미디어 관리자에게 신속하게 알려줍니다. 보증이 아니라 가시성을 높이는 저감 방법입니다.

숄더 시즌 중 여행

피크 시즌은 전체 호텔과 업그레이드에 약간의 인센티브를 의미합니다. 시즌 - 피크 오프너 라이터 인 옥시컵과 더 개방 된 프리미엄 룸 후, 단지 기간.

예를 들어, 5 월 또는 9 월 유럽을 방문하거나 11 월 카리브해 (브라질 러시), 종종 스위트를 채우기 위해 애벌레가있는 달콤한 자리에 당신을 넣어. 당신이 체크인 할 때 업그레이드 가용성에 대해 물어; 당신은이 창에서 "예"를 듣고 가능성이 더 있습니다.

컨시어지 및 고객 관계

컨시어지 데스크는 여러분의 샐러리를 확보할 수 있습니다. 업그레이드가 체크인시 불가능할 경우, 컨시어지는 종종 게스트 또는 VIP를 반품하는 업그레이드를 제어합니다. 1 박 이상 투숙하면 두 번째 날 컨시어지 데스크에 의해 중지하고 머무는 동안 더 나은 객실이 머무는 동안 문을 열지 않도록 요청하십시오.

럭셔리 호텔의 게스트 관계 관리자는 이정표를 축하하는 것을 언급하는 게스트에게 재량이 있습니다. 아침 식사 도중 매니저와 간단한 친절한 대화는 무료 이동으로 이어질 수 있습니다.

객실 위치

모든 업그레이드는 광장 영상에 관한 것입니다. 전망이 높은 층에 방, 엘리베이터에서 조용한 코너 룸 또는 재산의 선호 날개의 방은 크게 당신의 경험을 향상 할 수 있습니다. 업그레이드 요청할 때, 당신은 당신이해야 할 일을 지정하십시오. "나는 가능한 경우 도시 전망이있는 방을 사랑합니다"또는 "우리는 얼음 기계에서 조용한 방을 찾고 있습니다."호텔은 여전히 법원 업그레이드로 계산 된 동일한 범주 내에서 더 나은 공간을 할당 할 수 있습니다.

Politeness와 Persistence를 가진 협상

체크인에서 업그레이드를 받지 않으면 다음 날을 시도하십시오. 호텔에는 종종 스위트 룸이 없습니다. 다른 프런트 데스크 에이전트와 함께 비석 후속은 결과를 가져올 수 있습니다. 친절함과의 친밀한 쌍이 강력한 조합입니다.

Mention 경쟁자 제안

호텔 체인을 준수하는 엘리트 상태가 있다면, 위협이 아니라 부드러운 힌트로 언급 할 수 없습니다. 예를 들어, "나는 보통 힐튼에 머물고 다이아몬드 상태로 업그레이드되었지만 재산을 시도하고 싶었다." 이 신호는 좋은 서비스 모습과 같은 것을 알고 정교한 여행자입니다. 프런트 데스크는 당신을 감탄 할 수 있습니다.

Global Hotel Alliance에 가입하십시오.

Global Hotel Alliance (GHA)는 1개의 충성도 프로그램에 따라 독립적 인 호텔을 연결합니다. GHA의 Discovery 프로그램은 다른 프로그램과 일치하고 전세계 독립 부동산에서 룸 업그레이드를 제공하는 골드 및 플래티넘 상태를 제공합니다. 체인 일관성을 통해 독특한 부티크 호텔을 평가하면 숨겨진 보석입니다.

Boutique Hotels의 인기 호텔

부티크 호텔에는 대형 체인 속성보다 더 유연한 업그레이드 정책을 가지고 있습니다. 그들은 몇 개의 객실과 더 많은 개인 터치를 가지고 있기 때문에, 프런트 데스크 관리자는 즉시 결정을 만들 수 있습니다. 체크인에 친절한 대화는 최고의 스위트에 무료 업그레이드를 결과로 가능성이 높습니다. 또한 부티크 호텔에는 체인에서 사용할 수없는 독특한 룸 범주가있어 더 기억에 남을 수 있습니다.

Well-Written 이메일의 힘

호텔 투숙객은 호텔 투숙객의 관계팀에게 짧은 이메일, 호텔 투숙객의 관계팀을 보내드립니다. 예약 번호와 휴블 요청을 포함하십시오. "우리는 우리의 숙박을 기대하고 있습니다. 우리의 축하 특별을 만들기 위해 어떤 방법이 있다면, 전망 또는 작은 스위트 룸이있는 방을 만들거나, 특히 특별하게 축하 할 것입니다." 많은 호텔이 이러한 요청을 영광으로 할 것입니다. 특히 예약이 직접 예약이 있다면 특히 특별하게 특별하게 될 것입니다.

당신의 체류를 강화하는 추가 팁

  • ]여행 솔로 또는 작은 그룹: 싱글과 커플은 큰 가족보다 더 쉽게 업그레이드 할 수 있습니다.
  • ]자세한 고급스럽고 세련된 느낌을 넣기:] 촉촉한 베개, 에센셜 오일을 사용한 여행 디퓨저, 실크 수면 마스크는 스위트와 같은 표준 방 느낌을 만들 수 있습니다.
  • 전략적으로 사회적 매체를 활용: 긍정적 인 기대와 사전 여행 게시물에 호텔을 추적 할 수 있습니다 때로는 더 나은 공간을 적립. 호텔 모니터 소셜 언급.
  • ]프로모션에 눈이 닿지 않습니다: 일부 호텔 체인은 “더 많은 것을 얻고 더 많은” 프로모션을 실행하여 향후 숙박에 대한 업그레이드 크레딧을 포함.
  • 늦은 체크 아웃을 요청합니다: 객실 업그레이드를 받지 못하더라도 늦은 체크 아웃은 무료로 체류를 연장하는 귀중한 퍼크입니다.
  • 반복 게스트: 특정 재산을 사랑한다면, 자주 반환합니다. 호텔 트랙 반복 방문자와 종종 보상을 자동으로.

최종 사고

호텔 숙박 시설에는 추가 비용없이 호텔 숙박 시설에는 전략, 타이밍 및 인간 연결이 혼합되어 있습니다. 직접 예약하여 신용 카드 혜택을 사용하여 충성도 프로그램을 활용하고, 정품 친절과 프런트 데스크에 접근하면 일반 여행이 특별한 한 곳으로 전환 할 수 있습니다. 가장 좋은 부분은? 이러한 비밀은 아무것도하지만 작은 이태리와 따뜻한 미소를 요합니다. 다음 여행에 따라 행동을 즐기고 가격표를하지 않고 가치가있는 럭셔리를 즐기십시오.

더 많은 여행 해킹 통찰력을 위해, ]포인트 가이] 또는 Forbes Travel]를 통해 호텔 혜택과 포인트를 극대화할 수 있는 전문가 팁.