San o potonju u nečišćenu egipatsku bavlnu listinu nakon potopa u bazenu beskrajnosti nije rezerviran za putnike koji planiraju mjesecima unaprijed. Gostižnička industrija je preplavljena neegotivstvima koje stvaraju ogromne mogućnosti za spontane, informirane putnike. Visokokvalitetne hotele, baš kao i avio-kompanije, se bore s izazovom ispunjenja propadajućih zapada.

Ekonomika prazne sobe: Zašto hoteli smanjuju cijene u 11. sat

Kako bi se izborio sustav, prvo ga morate razumjeti. Luksuzni hoteli ne prodaju konkretni proizvod; oni prodaju vrijeme. Soba koja večeras ne prođe, nestala je zauvijek. Za razliku od automobila ili majice koja može sjediti na velikoj parki ili polici do sutra, hotelska soba je propadajući imovina.

Glavne hotelarske skupine koriste sofisticirane sisteme upravljanja prijenosima (RMS) koji čine do 300 prilagodbi cijena dnevno. Ovi algoritmi uzimaju u obzir ritam rezervacije, lokalne događaje, paritet konkurentnih cijena, povijesne podatke i čak vremenske prognoze. Kako se približava datum prijave, ako sustav predviđa da će stanovanje biti iza proračuna, pokreće se scenarij "izruhe prodaje". Međutim, kako bi se izbjeglo razredljivanje luksuzne slike brenda transparentnim, duboko popuštenim javnim cijenama, hoteli često otpunuju ovaj inventar kroz određene kanale.

Prema industrijskoj analizi iz FLT-a, brza usvajanje AI-om pokretanih alata za prijem je učinila ove popuste u posljednjem trenutku predvidljivijim, ali i više segmentiranim nego ikad prije.

Izgradnja strateškog oružja: alati i taktike za duboke popuste

U slučaju da se ne može postići luksuzni popust, potrebno je višeobzirni pristup. Oslanjanje se na jednu aplikaciju ili strategiju ostaviće novac na stolu.

Puno vještina na opačnim i polopačnim aplikacijama

Najprihvatljiviji način za pronalaženje strmog luksuznog popusta u posljednjem trenutku je kroz specijalizirane platforme rezervacije koje djeluju kao besplatni izlaz hotela.

  • HotelTonight: HotelTonight je sada u vlasništvu Airbnb-a, HotelTonight je bio pionir u prostoru "aplikacije posljednjeg minuta". Vrlo je uređen, fokusiran na životni stil i luksuzne nekretnine.
  • Ovo su klasični "opačni" modeli. Možete vidjeti ocjenu zvijezda, opću lokaciju, popis pogodnosti i veliki popust, ali ime hotela je skriveno dok ne rezervirate. Kompromit (ne znajući hotel) nadoknadi se popustom koja često premašuje 50%.
  • FLT:0 Direktna prodaja Flash aplikacije: Flt:1 Mnogi luksuzni hotelski lanci sada rezerviraju ekskluzivne flash prodaju za svoje korisnike mobilne aplikacije.

Za sveobuhvatnu razmenu koje aplikacije najbolje funkcioniraju za različite scenarije, NerdWalletova usporedba aplikacija za rezervaciju nudi odličan dubok poton u specifične pristojbe, povlastice i raspon popusta svake platforme.

Prihvatna prednost: ljudski element

Tehnologija je moćna, ali ima slepu tačku kada je u pitanju ljudska sudbina. Ovdje dolazi direktni poziv u hotel. Dok je online rezervacijski motor rigidna, recepcija ili menadžer rezervacija ima diskreciju ponuditi neobjavljene cijene, odriči se od pristojbi za letjelice ili baciti nadogradnje koje web stranica ne može.

Evo taktičkog pregleda strategije direktnog poziva:

  • Zovi direktno recepciju hotela. Izbjegavaj nacionalnu liniju rezervacija, koja ima iste ograničenja kao i web stranica.
  • Uzmite "Mokretan upit". "Začni sa pristojnim i poštovanim tonom: "Zdravo, želim ostati kod vas večeras/utrašnje. Znam da možda imate dostupnost u posljednjem trenutku. Postoji li neka vrsta stopnje ili nadogradnje koje mi možete ponuditi direktno koje bi moglo biti bolje od onoga što vidim na internetu?"
  • Pitaj za "Prijatelje i obitelj" stopu. Mnogi hotelski zaposlenici imaju "Prijatelje i obitelj" stopu koji mogu primijeniti po svom uvodu.
  • Ako ste vidjeli cijenu na HotelTonight za 250 $, recite agentu: "Vidim cijenu na aplikaciji za 250 $ za standardnu sobu. Ako rezerviram direktno s vama, možete li se uskladiti i možda dodati doručak ili odustati od naknade za parkiranje?"

Koristeći programe odanosti i kreditne kartice

Vaš status i vaša plastika su moćni alati u luksuznoj igri posljednjeg minuta.

Osim toga, premium kreditne kartice pružaju direktnu liniju luksuznih pogodnosti bez potrebe za rezerviranjem visoke standardne stope.

  • Američki Express Fine Hotels & Resorts (FHR): Iako FHR obično zahtijeva unaprijed rezervaciju, prednost "The Hotel Collection" (THC) dostupna Amex Platinum nositeljima je fleksibilnija.
  • Ovaj karton nudi godišnji putni kredit od 300 dolara koji se može primijeniti na svaku rezervaciju hotela koja se obavlja preko portala Chase, koji ponekad nudi popuste za članove lojalnosti.
  • Ako imate elitni status u jednom lancu, ali rezervirate drugačiji luksuzni hotel (npr. Rosewood ili Ritz-Carlton), zamolite ih da se ujede s vašim statusom.

Kako biste shvatili koje kartove portfelje najbolje podržavaju vašu spontaničnost, pročitajte vodstvo "The Points Guy's" o najboljim kartama za boravak u hotelu za ažurirane informacije o pogodnostima i kreditima.

Taktičko vrijeme: 72-časovni prozor

U tom slučaju, ako se radi o "posljednjem trenutku", ne možete rezervirati dogovor tjedan dana unaprijed, jer je najbolje cijene obično u određenom ograničenom oknu.

Većina hotelskih prihoda će pregledati svoju prognozu za nastupanje za sljedećih 3 dana. Ako je ponedjeljak izgleda spor, počinju s padom cijena u petak za ponedjeljak večer. Najgloblje popuste, međutim, obično se pojavljuju između 24 i 2 sata prije prijave.

U istoga dana popodnevnim slump: Za apsolutne najbolje cijene, provjerite aplikacije kao što su HotelTonight nakon 14:00 lokalnog vremena. Hoteli su već ocjenili svoj promet za prijavljivanje za dan i točno znaju koliko soba je ostalo.

U jednom od gradova poput San Franciska ili New Yorka luksuzni poslovni hotel će biti najjeftiniji u petak, subotu ili nedjelju kad poslovni putnici nisu tu.

FlT:0 sezonske promjene: Luksusni hoteli u sezonskim destinacijama postaju očajni tijekom mjeseci. Skijaški lodž u studenom (prije snijeg) ili plažni resort početkom rujna (izravno nakon Dana rada) ponudeće ogromne, nepobitljene ponude za punjenje imovine.

Kako se nositi s rizikom: lijepi otisak i skrivene zamke

Razdvoj za luksuz u posljednjem trenutku je dobar posao samo ako vam pruži luksuzno iskustvo koje očekujete.

Utakmica za pristojbe za resortu

Hotel može oglašavati sobu za 199 dolara, ali kada dodate "obavezujuću pristojbu za odmor" (koju često skrivaju aplikacije trećih strana), ukupna cijena skoči na 280 dolara.

Računa kategorija Ruleta

Smanjenje u posljednjem trenutku vrijedi za sobu u najnižoj dostupnoj kategoriji. Ovo može biti standardna soba s pogledom na grad, nizak kat ili čak soba s djelomično ugroženim pogledom. Ako rezervirate neprimjerenu cijenu na Priceline-u, nemate kontrolu nad time.

Politika otkazivanja

Flexibilnost je dvostruki mač. Stopa koja vam daje najbolji popust gotovo uvijek je nepovratna i nepovratna. Ako su vaši planovi privremeni, možda ćete morati platiti nešto veću stopu za "fleksibilnu" rezervaciju, što smanjuje popust. Uvijek pročitajte politiku otkazivanja prije potvrde rezervacije.

Renovacije i gradnja

Luxusni hoteli često prolaze kroz obimne obnove kako bi održali svoje visoke standarde. Hotel može ponuditi niske cijene u posljednjem trenutku jer je pola bazena zatvoreno ili fasada iza štafoldova.

Umjetnost dolaska: Kako se nadograditi

U trenutku kada uđete u lobbi, to je najkritičniji trenutak vašeg boravka. Ovdje se pobjeđuje ili gubi bitka za nadogradnju.

To je dobro dokumentirana, vrlo učinkovita metoda za osiguranje besplatnog nadogradnje prilikom prijave. Kad se približite recepciji, dobro sklopite novčanu novčanu novčanu vrijednost od 20 dolara unutar svog ličnika i kreditne kartice. Kada dodate stafu agentu, recite: "Bezmoćna sam što ću ostati ovdje večeras. Postoji li mogućnost besplatnog nadogradnje u apartman ili viši kat?"

Ako se prijavite vrlo kasno (poslije 9 sati), hotel je vjerojatno preprodavan u standardnim sobama. Agent vjerojatno već planira premjestiti goste u apartmane. Poštljivo i pouzdano tražeći, pozicionirate se da ste oni koji dobivaju nadogradnju. Ključne riječi su: "Shvaćam da ste možda zauzeti, ali postoji li mogućnost da se stan otvori večeras?"

U slučaju da se ne može nadoknaditi stan, možete još uvijek izvući vrijednost iz procesa prijave. Pitaj o dobrotvornim kuponima, dobrodošličnim pićima u baru, kasnom ček-out karticom ili besplatnom pristupom spa objektima.

Rezultat: Misljenje neustrašnog putnika

U posljednjem trenutku, dobit je luksuzni hotel popusta nije loterijska karta, već vještina. To je križanje tržišnog znanja, tehnološke agilitete i interpersonalne finosti. Morate razumjeti ekonomiju prazne sobe kako biste znali kada se staviti u napad. Morate naučiti aplikacije kako biste vidjeli ponude. Morate uzeti telefon kako biste otključili skrivene. I morate se predstaviti uz graciju i povjerenje na recepciji kako biste preobrazili popustnu sobu u iskustvo na razini apartmana.

Najveća prepreka za luksuzni putovanje je često pretpostavka da je neprimjenjivo. Prihvatanjem strategija koje su ovdje opisane, možete prekršiti tu pretpostavku. Kad sljedeći put dođe potreba za spontanom bježbom, ne oklijevajte. Otvorite aplikaciju, provjerite 72-časovni prozor i rezervirate pet zvijezdanih soba za cijenu tri zvijezde.