آرام باشید و وضعیت را ارزیابی کنید

لحظه ای که شما یک تاخیر یا اطلاع رسانی لغو دریافت می کنید، اولین غریزه شما ممکن است وحشت زده باشد، اما هوشمندانه ترین حرکت این است که مکث کنید، نفس بکشید و حقایق را جمع آوری کنید، قضاوت خود را به نمایش بگذارید، و پیدا کردن بهترین جایگزین را سخت تر می کند.از طریق چک کردن منبع رسمی شروع کنید - برنامه هواپیمایی، وب سایت اپراتور قطار یا هیئت مدیره های خروج، این کانال ها معمولا دقیق ترین، به روز رسانی های ایمیل و ایمیل شما را ارسال می کنند.

هنگامی که علت را دارید - آب و هوا، زمان خدمه، مسئله مکانیکی - و مدت زمان تخمین زده شده، می توانید تصمیم بگیرید که آیا آن را منتظر بمانید، کتاب را بخوانید یا به دنبال بازپرداخت باشید، اگر تأخیر کوتاه باشد - کمتر از دو ساعت - باقی مانده ممکن است ساده باشد، اما برای اختلالات طولانی، به ویژه یک شبه، شما نیاز به یک استراتژی متفاوت دارید.

برای پیش از تغییرات ناگهانی، اعلان های فشار از شرکت هواپیمایی و فرودگاه را فعال کنید.همچنین از برنامه های رسمی توییتر یا رسانه های اجتماعی فرودگاه پیروی کنید – در طول اختلالات عمده، فرودگاه ها اغلب به روز رسانی های حمل و نقل زمینی و پیشنهادات مسیر متناوب را قبل از اینکه خطوط هوایی آن را پیش بینی کنند، استفاده از برنامه های ردیابی پرواز مانند FlightAware یا FlightRadar24 برای دیدن اینکه هواپیمای ورودی شما از کجا می آید و اینکه آیا پیش بینی می کند که مشکل اضافی است.

حقوق و گزینه های خود را بشناسید

دانستن آنچه شما حق دارید شما را از یک مسافر منفعل به یک مقررات مسافر آگاه تبدیل کنید، متفاوت است از طریق کشور و حالت حمل و نقل، اما چندین چارچوب کلیدی به شما محافظت های قدرتمند می دهد.

حقوق سفر هوایی

در ایالات متحده ، وزارت حمل و نقل (DOT) نیاز به شرکت های هواپیمایی برای بازپرداخت مسافران هنگامی که پرواز لغو شده یا به طور قابل توجهی به تاخیر افتاده است، اگر مسافر انتخاب نمی کند سفر، با این حال، هیچ مجوز فدرال برای جبران پول نقد فراتر از بازپرداخت وجود دارد، برخی از خطوط هوایی به طور داوطلبانه کوپن یا کارت های غذایی را ارائه می دهند، جزئیات سیاست را بررسی می کنند [F2] که در حال حاضر به تأخیر در پرداخت هزینه های پرداخت هزینه های پرداخت هزینه های پرداخت می پردازند.

در اتحادیه اروپا [FLT 2: Regulation EC 261/2004 [ حفاظت قوی را فراهم می کند: جبران خسارت 250 تا 600 یورو برای تاخیر در بیش از سه ساعت، لغو بدون اطلاع کافی، و رد کردن زمان، آن را به تمام پروازهای ترک از فرودگاه اتحادیه اروپا، به علاوه پروازهایی که در محل اقامت حمل و نقل و نقل و یا حمل و نقل و نقل و نقل و نقل و یا حمل و نقل و نقل و نقل و یا حمل و نقل از جمله حمل و نقل و نقل و نقل و نقل و نقل و نقل و نقل و یا حمل و نقل و نقل و یا حمل و نقل و نقل هوایی انجام می شود، پرداخت هزینه می شود، پرداخت هزینه می شود، پرداخت هزینه می شود، اعمال می شود، همچنین بدون توجه به عنوان مجوز کافی است: اگر شما را انتخاب کنید، اعمال می شود، اعمال می شود.

مناطق دیگر نیز قوانینی دارند که مقررات حفاظت از مسافر هوایی کانادا قبل از پذیرش کوپن، نیاز به جبران تاخیر در کنترل هواپیمایی داخلی هند دارند. استرالیا اخیراً چارچوب تبلیغاتی مشتری هواپیمایی خود را تقویت کرده است.

قطار و اتوبوس سفر

بسیاری از خدمات ریلی ملی بازپرداخت های خودکار یا جبران جزئی برای تاخیر بیش از 30 تا 60 دقیقه ارائه می دهند، برای مثال، تضمین Amtrak و اپراتورهای قطار با سرعت بالا اروپا (Eurostar، SNCF، Deutsche Bahn) سیاست های روشن دارند. شرکت های اتوبوس اغلب دارای شرایط سخاوتمندانه کمتری هستند، اما برخی از آنها مانند FlixBus، کوپن ها یا بازپرداخت ها را ارائه می دهند.

چگونه ادعا کنیم

  • مستند همه چیز: تصاویری از اعلان های تاخیر، عکس های هیئت مدیره خروج، و نگه داشتن تمام روزهای شبانه می گذرد، اگر شما در یک دروازه هستید، اعلام را در صورت امکان فیلم برداری کنید.
  • تماس با خدمات مشتری بلافاصله برای رزرو مجدد - اما همچنین یک ادعا جبران بعدا با استفاده از فرم آنلاین حامل ذخیره یک کپی از هر ایمیل و رونویس چت.
  • از خدمات شخص ثالث مانند کمک هوایی یا ادعایی برای ادعاهای پیچیده استفاده کنید، اما آگاه باشید که آنها درصد پرداخت را انجام می دهند (معمولا 25 تا 35 درصد) برای ادعاهای ساده، خودتان آن را انجام دهید.
  • اولین پیشنهاد را قبول نکنید اگر ادعای شما را کم ارزش کند؛ اغلب می توانید برای ادعاهای اتحادیه اروپا مذاکره یا درخواست تجدید نظر کنید، می توانید به بدن اجرای ملی (NEB) در کشوری که اختلال در آن رخ داده است، افزایش دهید.
  • تمام دریافت ها را برای غذا، حمل و نقل و محل اقامت نگه دارید، بسیاری از شرکت های هواپیمایی هزینه های معقولی را حتی زمانی که آنها را به جلو ارائه نمی دهند، بازپرداخت می کنند.

نکاتی برای مدیریت تاخیرها و Cancellations Gracely

فراتر از دانستن حقوق شما، عادات عملی باعث اختلال در آنها می شود بسیار کمتر استرس زا است.در اینجا چگونگی برخورد با آنها مانند یک مسافر فصلی است.

یک برنامه پشتیبان قبل از رفتن داشته باشید

مسیرهای جایگزین تحقیق، حامل ها و حتی فرودگاه های نزدیک قبل از ترک کردن، بسیاری از مسافران در حال حاضر از برنامه هایی مانند Rome2Rio یا ویژگی "Explore" کایاک برای تجسم گزینه های پشتیبان گیری استفاده می کنند، اگر شما در یک برنامه تنگ قرار دارید - مثلا پرواز به یک پورت خروج کروز - رزرو بلیط بازپرداخت شده در پرواز قبلی به عنوان یک ایمنی خالص را در نظر بگیرید، همچنین شماره تلفن همراه دیگر خطوط هوایی را یادداشت کنید؛ اگر شما یک بار دیگر رزرو پرواز را لغو کنید، گاهی اوقات می توانید درخواست کنید.

تکنولوژی اهرم

گوشی هوشمند شما بهترین همراه مسافرتی شما در طول اختلال است.استفاده از برنامه هایی مانند TripIt یا App در Air برای دریافت تغییرات در زمان واقعی دروازه و رزرو مجدد سریع. تنظیم یک هشدار گوگل برای شماره پرواز یا مسیر شما اگر شما یک مسافر مکرر هستید، یک سرویس مانند متخصص را در نظر بگیرید که نقشه های صندلی و در دسترس بودن برای پروازهای جایگزین را نشان می دهد و همیشه یک تلفن همراه را به عنوان یک فرودگاه ذخیره کرده اید - زمانی که اغلب آنها نیاز به آن دارند.

حفظ دست های ضروری

حمل و نقل شما غذاهای بسته زندگی شما (مواد مغذی، بار پروتئین)، یک بطری آب خالی (پر پس از امنیت)، توالت های پایه، یک بالش مسافرتی، یک روسری سبک یا ژاکت، و هر گونه دارو شامل یک کیسه کوچک با گوش، ماسک چشم، و یک شارژر قابل حمل می تواند یک کتاب، فیلم های دانلود شده، یا یک کیندل باشد اگر بچه ها با یک کیت کوچک سفر می کنند، با یک کیت های کوچک، و اسباب بازی های کوچک، اضافه کردن یک کیت، و یک اسباب بازی های کوچک، اضافه کردن یک اسباب بازی های کوچک، اضافه کردن یک کیت، و یک اسباب بازی های بسته بندی می تواند یک اسباب بازی های بسته بندی شود.

ارتباط برقرار کنید و شارژ شوید

یک تلفن مرده در طول یک تاخیر کابوس است. حمل یک بانک برق با حداقل ۱۰۰۰۰ میلی آمپر ظرفیت، به علاوه یک کابل شارژ کوتاه و آداپتور دیوار. نگه داشتن دستگاه خود را در حالت کم قدرت و دانلود نقشه های آفلاین از فرودگاه یا ایستگاه، همچنین شماره تلفن خدمات مشتری هواپیمایی خود را ذخیره - گاهی اوقات تماس مستقیم در حالی که دیگران در صف انتظار شما اولویت بین المللی، مطمئن شوید که سفر قبل از خرید یا ترک تلفن همراه خود را.

استفاده از بیمه مسافرتی عاقلانه

اگر یک سیاست جامع را خریداری کردید، احتمالاً تأخیر سفر (به عنوان مثال، ۲۰۰ دلار در روز پس از ۶ ساعت تاخیر)، لغو سفر و حتی اتصالات از دست رفته را پوشش می دهد: برخی از سیاست ها نیاز دارند که شما با حامل تماس بگیرید و یک بیانیه کتبی دریافت کنید، تمام رسید برای وعده های غذایی، اقامت و حمل و نقل برای بیمه گران ارشد، بررسی کنید (Fcan)

پولیت و بیمار با کارکنان

رانش به ندرت شما را ارتقا می دهد.آزارهای دروازه و کارکنان خدمات مشتری اغلب توانایی ارائه امتیازات اضافی را دارند، اما فقط اگر شما آنها را با احترام درمان کنید، از نام خود استفاده کنید و وضعیت خود را به طور خلاصه توضیح دهید، اگر یک عامل نتواند به شما کمک کند، مودبانه بپرسید که آیا یک سرپرست در دسترس است.

کاوش در اطراف خود

انتظار طولانی می تواند یک فرصت باشد. بسیاری از فرودگاه ها اکنون دارای اتاق های یوگا، قفسه های خواب، موزه ها (فکر می کنند پست های اسمیتسونیان در Dulles یا نمایشگاه های ملی هوا و فضا در نمایشگاه های نمایشگاه های نمایشگاه در نمایشگاه های ایستگاه های ایستگاه های قطار و یا ایستگاه های قطار محلی هستند که اگر یک مکان امن برای مراقبت از فرودگاه های قدیمی داشته باشید، ایستگاه های قطار آمستردام Schiphol را باز می کنند.

بیشتر زمان آزاد غیر منتظره خود را

اگر شما برای چندین ساعت گیر کرده اید، ذهنیت خود را تغییر دهید: این زمان پاداش در یک محیط ناآشنا است.در اینجا چگونگی تبدیل آن به یک مینی واکسیناسیون است.

بازدید از هتل های فرودگاه

اگر شما دسترسی به سالن از طریق کارت اعتباری یا وضعیت خود را ندارید، یک روز را بخرید (شروع حدود 50 دلار) سالن ها صندلی راحت، Wi-Fi رایگان، اسنک ها و نوشیدنی ها و گاهی اوقات دوش گرفتن ها را برای بیش از 1،300 سالن در سراسر جهان، و بسیاری از شبکه ها (American Express، Chase) شامل عبور مهمان است.

یک وعده غذایی یا قهوه را بردارید

با تاخیر به عنوان یک دلیل برای نمونه طعم های محلی در لس آنجلس، سعی کنید یک همبرگر در داخل N-Out در دادگاه مواد غذایی LAX در توکیو، یک جعبه خمو از یک کیوسک ایستگاه دریافت کنید، اگر شما در یک فرودگاه اروپایی هستید، شانس برای یک اسپرسو مناسب و یک متخصص چینی را به کار ببرید.

خواندن یا گوش دادن

اگر شما به پایان دادن به یک کتاب، این زمان مناسب است.کتاب های صوتی و پادکست ها به ویژه برای فضاهای شلوغ مناسب هستند - فقط در گوش خود را دانلود محتوا قبل از ترک خانه، بنابراین شما به فرودگاه Wi-Fi اعتماد نمی کنید، برخی از خطوط هوایی حتی کتاب های الکترونیکی رایگان را در برنامه های خود ارائه می دهند.

برنامه ریزی برای مقصد خود

از زمان اضافی برای تنظیم بلیط های موزه تحقیقاتی خود (اغلب ارزان تر از زمان رزرو آنلاین)، رزرو رستوران و عبور از حمل و نقل استفاده کنید، شما حتی ممکن است یک تور پیاده روی یا رویداد محلی را پیدا کنید که در برنامه ریزی اولیه از دست رفته اید، لیستی از نقاط باید را بنویسید تا به زمین بروید، اگر تأخیر به این معنی است که شما دیر می رسید، قبل از کتاب انتقال برای جلوگیری از انتظار تاکسی.

کشش و پیاده روی

نشستن برای ساعت ها برای گردش و خلق و خوی بد است.پی طول ترمینال، پیدا کردن یک گوشه آرام برای کشش های ساده، یا استفاده از مسیرهای راه رفتن فرودگاه اگر آنها وجود دارد (برخی از فرودگاه ها، مانند دنور و دالاس / فورت ورث، مسیرهای پیاده روی مشخص شده دارند) هیدراته باشید؛ بسیاری از چشمه های آب فرودگاه در حال حاضر دارای ایستگاه های شیشه ای هستند که اجازه دارند در یک قطار، حرکت کنند (در صورت حرکت خون خود)

اقدامات پیشگیرانه برای کاهش ضعف ها

در حالی که نمی توانید آب و هوا یا شکست های مکانیکی را کنترل کنید، می توانید با این استراتژی ها به نفع خود بایستید.

کتاب با ارائه دهندگان قابل اعتماد

آمار عملکرد در زمان قبل از رزرو. وب سایت هایی مانند FlightStats و گزارش مصرف کننده سفر DOT که خطوط هوایی و مسیرهای به طور منظم تاخیر دارند را مشاهده کنید.این همچنین برای قطارها اعمال می شود: بررسی رکورد اطلاع رسانی اپراتور، به ویژه در مناطقی مانند ژاپن که تاخیر در آن نادر است در مقابل برخی از شبکه های اروپایی برای سفر هوایی، کتاب اول پرواز روز - بالاترین میزان هوا است.

اجازه دهید زمان اضافی برای اتصال

توصیه های کلاسیک - اجازه می دهد حداقل 90 دقیقه برای اتصالات داخلی، 3 ساعت برای بین المللی - هنوز هم نگه دارید، اما اگر شما از طریق یک قطب آشوب (مانند Newark، Heathrow یا Charles de Gaulle) پرواز می کنید، یک ساعت دیگر اضافه کنید.بهتر است یک فرودگاه با امکانات خوب داشته باشید تا در صورت امکان، یک کتاب غیر توقفی که به جای آن ارتباط دارد، استرس داشته باشید.

سفر نور

حمل و نقل تنها شما را از کابوس های از دست رفته نجات می دهد و به شما اجازه می دهد تا به سرعت بدون انتظار برای چک کردن چمدان ها دوباره کتاب را دوباره رزرو کنید، اگر شما باید یک کیسه هوا یا کاشی را در داخل، به علاوه یک کیسه کوچک با ارزش و ضروری در حمل و نقل خود را چک کنید، هرگز دارو، الکترونیک یا اقلام غیر قابل تعویض را چک کنید.

نظارت بر آب و هوا و هشدار

برنامه های آب و هوایی مانند Windy یا WeatherBug را برای خروج و مسیر خود دانلود کنید و برای هشدار از حامل خود (اغلب از طریق برنامه خود) ثبت نام کنید و همچنین حساب های رسمی فرودگاه توییتر را دنبال کنید - در طول طوفان، آنها گاهی اوقات به روز رسانی قبل از سفر ریلی، بررسی کار مهندسی یا حملات که ممکن است سفر شما را تحت تاثیر قرار دهد.

ثبت نام برای هشدار

چه از طریق برنامه هواپیمایی، ایمیل یا پیام متنی، تمام اعلان ها را برای رزرو خود فعال کنید، همچنین برنامه را برای فرودگاهی که از آن می گذرد دانلود کنید – بسیاری از آنها امنیت زمان واقعی را برای زمان و تغییرات دروازه ای فشار می دهند.اگر شما در حال اتصال هستید، یک هشدار دوم برای زمان خروج جدید تنظیم کنید تا به طور تصادفی از طریق تاخیری که کوتاه می شود نخوابید.

سناریوهای ویژه: مدیریت ناسازگاری در شرایط منحصر به فرد

سفر خانوادگی

تاخیرها به ویژه با کودکان دشوار است، یک "لباس" را با کتاب های رنگی، اسنک ها، اسباب بازی های کوچک و یک تبلت بارگیری شده با نمایش های دانلود شده آماده کنید، به دنبال مناطق بازی در فرودگاه ها باشید (که اکنون آنها را دارند) به نوبه خود چمدان ها را تماشا کنید تا هر فرد بزرگسال بتواند یک سالن را با امکانات خانواده دوستانه رزرو کند.اگر تاخیر شبانه است، از یک اتاق هواپیمایی یا بیشتر کودکان هتل استفاده کند.

سفر تجاری Solo Business Travel

اگر شما برای یک جلسه سفر می کنید، بلافاصله به همکاران خود اطلاع دهید و یک جایگزین تماس ویدئویی پیشنهاد دهید، بسیاری از سالن های فرودگاه فضای کاری آرام و کنفرانس کنفرانس را برای نگه داشتن یک نقطه اتصال Wi-Fi قابل حمل برای جلوگیری از تکیه بر شبکه های عمومی پیشنهاد می کنند.اگر این جلسه نمی تواند یادداشت ها را مجددا تنظیم کند، به دنبال یک اتاق هتل نزدیک برای نگه داشتن تماس خصوصی برای آماده سازی تحویل مشتری یا ارسال یادداشت اسلاید مشتری باشید.

سفر بین المللی بدون ویزا

اگر تاخیر شما را مجبور به خروج از منطقه حمل و نقل و شما نیاز به ویزا، صحبت با کارکنان هواپیمایی بلافاصله. برخی از خطوط هوایی ارائه اقامت اضطراری و یا کمک ویزای حمل و نقل بدون تایید الزامات ورود خود را به عنوان یک کپی چاپی از معافیت ویزا و یا تأیید e ویزا، به عنوان کارکنان فرودگاه ممکن است نیاز به دیدن آن را به کتاب مقدس شما از طریق یک مسیر جایگزین.

افکار نهایی

اختلالات سفر اتفاق می افتد - این موضوع نه تنها در صورتی است، بلکه با آماده سازی پیش رو، درک حقوق خود، آرام ماندن و استفاده از ابزارهای عملی، شما تاخیر و لغو نه تنها به طور ماهرانه، بلکه با احساس کنترل غیر منتظره ممکن است بهترین وعده فرودگاه شما را به شما بدهد، شانس برای پایان دادن به کتاب یا تاخیر در هزینه های پرداخت هزینه های پرداخت هزینه های پرداخت هزینه های ویژه برای سفر و نقل از برنامه های معتبر و نقل هوایی ممکن است به شما هشدار های مطمئن باشد.