Estiloan bidaiatzeak ez du esan nahi bankua haustea. Hotelaren bertsio-berritze konplimenduak luxuzko esperientzia bat bihur dezake, zure fakturari ehuneko bat gehitu gabe. Ikuspegi panoramikoa, sare zabal bat edo klubeko areto esklusibo batera sarbidea den ala ez, perk horiek sarritan iristen dira estrategia egokiak ezagutzen badituzu. Gida honek ezkutukoak erakusten ditu, bidaiari eta ostalaritzako profesionalek eguneraketak egiten dituztela inolako kosturik gabe.

Zergatik dira bertsio-berrikuntza libreak uste baino arruntagoak?

Hotelek, normalean, bertsio-berrikuntza konpligarriak eskaintzen dituzte hainbat arrazoirengatik: gela estandar gainjarriak, leialtasuna saritzeko desira, edo, besterik gabe, lehen inbentarioa betetzeko. Mahaiko agenteek autoritate diskrezionala dute gonbidatuak egunero berritzeko, eta askok inpresio positiboa egiten duten gonbidatuentzat egiten dute. Dinamika hau ulertzea da onura ezkutuak desblokeatzeko lehen urratsa.

Maisua Timing-en artea

Bertsio-berritze librerako aukerak ikaragarri handitzen dira erreserba egin eta estrategikoki fakturatzen duzunean.

Liburua denbora moteletan

Hotelak askoz eskuzabalagoak dira, bertsio-berritzeekin, lanaldi-denboraldian eta aste-erdiko egonaldietan. Okupazioa gutxi dagoenean, zuzendaritzak goi-mailako gelak betetzea nahiago du hutsik utzi baino. Iganderako, ostegunetik ostegunera, negozio-bidaiariei aurre egiten dieten helmugak edo turismo-guneak bisitatzea sorbalda-denboraldietan.

Begiratu berandu, baina ez beranduegi

4 PM eta 6 PMren artean, lehen mahaiaren gainean dago erabilgarri dagoen inbentarioaren irudirik onena. Ordura arte agertu ez diren gonbidatuek beren gelak askotan askatzen dituzte, bertsio-berrikuntzak egiten dituzte. 9 PMren ondoren, langileak dagoeneko beste batzuei bertsio-berrikuntzak esleitu dizkiete edo premium gelak ibiltariei saldu zaizkie.

Luzatu zure egonaldia

Hiru gau edo gehiago erreserbatuz gero, aipatu hau. Hotelek suite batera eguneratu ahal izango zaituzte zure erreserba zabala erosoa dela ziurtatzeko, batez ere gonbidatu errepikakorra izango zarela aurreikusten badute.

Leverage Loyalty Programs eta Status

Hoteleko leialtasun programak gonbidatuak saritzeko diseinatuta daude, baina bidaiari ez-ohikoek ere onura atera dezakete, libreki sinatuz eta kreditu-txartelen edo programa bazkideen egoera erabiliz.

Elkartu eta parte hartu

Hotel baten leialtasun-programan izena ematea librea da eta sarritan berehalako perk-ak ematen ditu, hala nola Wi-Fi librea, txekea berandu edo ongi etorrizko oparia. Elite-egoerak, egonaldien bidez edo kreditu-txartelaren elkarteen bidez, normalean gela-eguneratzez eguneratuak ditu. Sarrera-mailan ere eliteko kideek ere izaten dute lehentasuna bertsio-berritzeko.

Erabili egoera kreditu-txarteletan

Premium bidaia-kreditu txartelek (Marriottt Bonvoy Brilliant edo Hilton Honors Aspire bezalakoek) elite-egoera ematen dute automatikoki. Egoera hori zurekin eramateak, sarritan ez bazara egoten, bertsio-berritzeak desblokea ditzake. Beti gehitu zure leialtasuna erreserbari eta aipatu zure egoera adeitsua iristen zarenean.

Puntuak berriro banatu

Hoteleko programa batzuek puntuak aplikatzen uzten dizute ordaindutako erreserba bat eguneratzeko. Esate baterako, Marriottek "cash + points" bertsio-berritzeko aukera eskaintzen du fakturan. Oreka txikia baduzu, kostu baxuko modua izan daiteke gela estandar batetik suite batera joateko.

Sortu konexio pertsonal bat Check-in-en

Ospitaleratzea giza elkarreraginean oinarritzen da.

Izan zintzoa

Irribarre bero bat, begi-kontaktua eta "eskerrik asko" sinple bat oso urrutira joaten dira. Aurrealdeko mahai-agenteek ehunka bidaiari azpimarratuei egiten diete aurre egunero. Benetan adeitsu tratatzen dituzunean, askoz ere aukera gehiago dute zure gain bertsio-berritzeko ahalmena erabiltzeko.

Aipamen berezia Okasioei buruz

Urtebetetze, urteurren, eztei-bidaia edo promozio bat ospatzen ari bazara, jakinarazi iezaiozue agenteari. Hotelek aurrekontu bat izaten dute ospakizun txikietarako, ardo botila bat, fruta-saski bat edo gela-berritzeko bat, gonbidatuentzat, une berezietan. Zintzoa eta sotila izan zaitez, ez ezazu aukera bat asmatu, baina, egonez gero, partekatu truke adiskidetsu baten ondoren.

Galdetu bide zuzenari

Bertsio-berritze bat eskatu beharrean, honela esan nahi nuen: "Gaur gauean bertsio-berritze konplimendurik egongo ote den?" Honek bertsio-berritzea mesede gisa jartzen du, ez eskubide gisa. Bertsio-berritzerik ez badago, galdetu ea gelarik dagoen ikuspegi hobearekin edo solairu altuago batekin, batzuetan bertsio-berritze gisa ere balio dute.

Erabili kreditu-txartelak hotelaren abantailekin

Kreditu-txartel egokia eliteko egoerarako, gaueko libreetarako eta bertsio-berrikuntza automatikoetarako txartela izan daiteke, eta, gehienetan, urteko kuotarik gabe lehen urtean.

Txartelak

Txartelak, hala nola, Hilton Honors American Express edo Marriott Bonvoy Boundlessk, Urrezko edo Platinum egoera automatikoa ematen dute. Egoera horrek gela-berrikuntzak barne hartzen ditu eskuragarri dagoenean.

Premium bidaia-txartelak

Chase Sapphire biltegia edo American Express-eko Platinozko Txartela bezalako txartelek sarrera eskaintzen dute txartel bildumako programetarako, adibidez Amex Fine Hotels + Resorts, zeinak gela-berritze automatikoak, eguneko gosaria eta txekea eskaintzen baititu txartelaren bidaia-atarian erreserba egitean. Egoerarik gabe ere, atari horien bidez erreserbatzeak eguneraketak eman ditzake.

Ezagutu zure abantailak

Premium txartel askok 100 $-ko esperientzia dute hotel parte-hartzaileetan, spa-tratamenduetan edo jangelan erabil ditzakezunak, zure egonaldia hobetuz, gela-prezioa igo gabe.

Erreserba ezazu zuzenean Hotelarekin

Hirugarrenen erreserba-guneek (Expedia, Booking.com, etab.) dirua aurrezten dute, baina askotan bertsio-berritzeko aukera kentzen dute. Hotelek lehentasuna ematen diete zuzenean erreserbatzen dituzten bezeroei, erreserba horiek marjina handiagoak sortzen baitituzte eta leialtasuna eraikitzen baitute.

Deitu heldu aurretik

Erreserba zuzena egin ondoren, deitu hotelera begiratu baino egun bat lehenago. Politely galdetu ea bertsio-berritzeko aukera erabilgarri dagoen. Erreserba-taldeak gela hobea esleitu dezake, lekua baldin badute.

Erabili Hoteleko aplikazio mugikorra

Kate handi askok (Hilton Honors, Marriott Bonvoy, Hyatt World) aukera ematen dizute bertsio-berritzeko edo gela-hobespenak aukeratzeko aplikazioen bidez. Batzuek suite bat prezio murriztuan berritzeko aukera ematen dizute, nahiz eta gida honek bertsio-berritze libreetan oinarritzen den. Aplikazioak aukera ematen dizu ere, goi-mailako solairu baterako aukera edo hobespen berezi bat aipatzeko.

Eskatu gelaren ezaugarri espezifikoak

Bainuontzia, izkina lasaia edo hiriko ikuspegia interesatzen bazaizu, eskatu zuzenean erreserba egitean. Hotelek sarritan ematen dute eskaerarekin bat datorren lehen gela, kategoria hobea izan daitekeena erreserbatu duzun baino.

Izan malgua eta irekia

Batzuetan bertsio-berritze bat ez da espero zenuena, baina beste akordio bat onartzeak zure egonaldia hobetu dezake.

Onartu azken orduko bertsio-berrikuntzak

Begiratu aurretik, hotelek suiteak izan ditzakete. Errege batetik bi erreginatara (edo alderantziz) joan nahi baduzu, aurreko mahaiak kategoria handiago batera eraman zaitzake. Galdetu: "Ba al duzu gelarik oraindik esleitu ez zaizun ikuspegi edo leku gehiago?"

Gela mota ezberdinak kontuan hartu

Goiko solairutik hurbil dauden gela, balkoi edo aretoak, gela hutsak, suite osoa izan gabe, bertsio-berriak izaten dira. Esperientzia hobea eskain dezakete. Edozein hobekuntzarako irekita egon behar dute, ez "suite" bat bakarrik.

Check-in-en ondoren joateko prest

Hoteleko liburuak argitaratzen badira, batzuetan premium gela bat erabilgarri izango da gero. Galdetu aurreko mahaiari ea gela-aldaketa konplimenduzko bat egin daitekeen, irekitzen bada. Oso eraginkorra da gau-gaueko egonaldietarako.

Leverage Hotel Apps eta Pre-Arrival Communication

Teknologiak aukera berriak eskaintzen ditu bertsio-berritzeak ziurtatzeko, pertsona batekin hitz egin gabe ere.

Bidali aurretiko ohar bat

Hoteleko aplikazio askok mezu bat bidaltzen dizute atezaindegira edo aurreko mahaira iritsi aurretik. Ohar labur eta adeitsu bat idatzi: "Oso pozik gaude zure etxean geratzeko. Bertsio-berritze konplimendurik baldin badago, eskertuko genizuke, batez ere, goiko solairua edo gela bat ikuspegi batekin".

Erabili kontrol mugikorra

Aplikazioaren bidez begiratzen duzunean, gela erabilgarrietan hauta dezakezu, kategoria eguneratuetan barne. Apple-ren Wallet-ek edo Google Pay-k zure gako digitala gorde dezakete, eta gela hobea hautatzean, sarritan, txorrota besterik ez da behar.

Jarraitu sare sozialetan

Hoteleko Instagram edo Twitter kontuekin zure egonaldiaren aurretik ohartaraziz, "Ezin da hurrengo astean geratu!" bezalako benetako iruzkin batek sare sozialetako kudeatzaile bati zure etorreraz ohartzera bultzatuko luke. Bermerik ez dagoen arren, ikuspena handitzeko modu motela da.

Bidaiatu sorbaldan denboraldietan

Goi-denboraldiek hotel osoak eta pizgarri txikiak adierazten dituzte, eta urtaroak, tontorraren aurretik edo ondoren, okupazio arinagoa eta lehen mailako gela irekiagoak.

Adibidez, maiatzean edo irailean Europara edo Karibera joatean (Gabonetako presarik gabe), hotelak suiteak betetzeko irrikan dauden leku gozo batean jartzen zaitu. Eskatu eguneraketa-eskuragarritasuna, begiratu eta gero, litekeena da leiho hauetan "Bai" entzutea.

Erabili Concierge eta Harreman gonbidatuak

Mahai nagusia zure aliatua izan daiteke perkak seguru mantentzeko. Nahiz eta eguneraketarik ez egon, atezainek sarritan kontrolatzen dituzte gonbidatuak edo VIPak itzultzeko bertsio-berritzeak. Gau bat baino gehiago geratzen bazara, bigarren egunean mahaiaren ondoan gelditu eta galdetu ea gela hobeak ireki diren zure egonaldiaren gainerakoan.

Luxuzko hoteletako gonbidatuen kudeatzaileek ere badute nolabaiteko diskrezioa mugarri bat ospatzen ari diren gonbidatuak eguneratzeko.

Gelaren kokalekuari buruz pentsatu

Goiko solairuko gela batek, igogailutik urrun dagoen izkina lasai batek edo jabetzako gela batek zure esperientzia nabarmen hobetu dezake. Berritu nahi baduzu, zehaztu zer axola zaizun: "Nahi baduzu hiri-ikuspegia duen gela bat, edo "Izozki-makinatik urrun dagoen gela lasai bat bilatzen ari gara". Hotelek gela hobea esleituko dizute kategoria berean, eta horrek adeitasunez eguneratzen du.

Politika eta iraunkortasunarekin negoziatzen

Ez baduzu bertsio-berritzerik lortzen, saiatu berriro hurrengo egunean. Hotelek askotan ezeztapenak edo suiteak libre dituzten ikuskizunak izaten dituzte. Beste agente batekin jarraipen adeitsua egin daiteke.

Aipatu Konparazio-eskaintzak

Elite egoera bat baduzu hotel-kate lehiakide batekin, onargarria da aipatzea, ez mehatxu gisa, baizik eta argibide leun gisa. Adibidez: "Ilun-en egoten naiz eta diamante-egoerarekin bertsio-berritu egiten naiz, baina zure jabetza probatu nahi dut". Horrek adierazten du bidaiari sofistikatua zarela, zerbitzu ona nolakoa den dakiena, eta aurreko mahaiak txunditu nahi zaituela.

Sartu Global Hotel Alliances-en

GHAren Discovery programak Gold and Platinum egoera eskaintzen du, beste programa batzuetatik bat datorrena eta mundu osoko propietate independenteetan gela-berritzeak eskaintzen dituena. Kalitatezko hotelak katean koherentziaren arabera baloratzen badituzu, hau ezkutuko harribitxia da.

Demagun Boutique Hotels

Boutique hotelek kate handietakoak baino bertsio-berritze-politika malguagoak izaten dituzte. Gela gutxiago eta kontaktu pertsonalago bat dutenez, mahai-kudeatzaile nagusiak berehala erabakiak har ditzake. Elkarrizketa adiskidetsu batek, berriz, suite onenari bertsio-berritze konplizatzailea eragin dezake. Gainera, boutique-hotelek gela-kategoria bereziak izaten dituzte, kateetan ez daudenak, esperientzia are gogoangarriagoa bihurtuz.

Ongi erabilitako posta elektroniko baten boterea

Egonaldi berezietarako, bidaia-bidaiak, eztei-bidaiak edo urtebetetze-egunak, mezu labur eta adeitsu bat bidali behar diogu hoteleko gonbidatuen kontaktuen taldeari iritsi baino astebete lehenago. Sartu erreserba-zenbakia eta eskaera xume bat: "Hainbestean gaude gure egonaldiaren zain. Gure ospakizuna apartekoa egiteko modurik baldin badago, agian ikuspegi edo suite txiki bat duen gela bat, oso esker onekoa izango litzateke". Hotel askok halako eskaerak egingo dituzte, batez ere erreserba zuzena baldin bada.

Aholkuak zure egonaldia hobetzeko

  • Bakarka edo talde txikietan ibiltzea errazagoa da familia handiak baino.
  • Zure luxuzko ukituak egin itzazu: buruko gogokoena, olio esentzialekin bidaia-argitaratzailea edo zetazko lo-maskarak gela estandarra suite bat bezala senti dezake.
  • Erabili sare sozialak estrategikoki: hotelaren etiketatzea aldez aurretik planoko postuetan, eta aldez aurretik aurre-aurretik, batzuetan gela hobea irabaz dezakezu. Hotelek aipamen sozialak kontrolatzen dituzte.
  • Begiratu promozioei: hotel-kate batzuek "egonkorrago, gehiago irabazteko" promozioak egiten dituzte, etorkizuneko egonaldietarako kreditu-berritzeak barne.
  • Eskatu atzerapena: 1''''''''''''''Atzeratze-datarik ez baduzu ere, txeke-amaierako txeke bat balio handiko perk bat da, zure egonaldia libre uzteko.
  • Izan zaitez gonbidatu errepikaria, ondasun jakin bat maite baduzu, itzuli sarritan. Hotelen pistak errepikatu egiten ditu bisitariak, eta sarritan saritu egiten ditu.

Azken pentsamenduak

Hoteleko egonaldia kostu gehigarririk gabe hobetzea estrategia, denbora eta giza konexioaren nahasketa da. Zuzenean erreserba eginez, leialtasun-programak baliatuz, kreditu-txartelaren abantailak erabiliz eta lehen mahaira benetako adeitasunez hurbilduz, bidaia arrunt bat aparteko bihurtzen duten perkak desblokea ditzakezu. Zatirik onena, sekretu horiek ez dizute ezer kostatzen, eta irribarre bero bat. Hurrengoan, bidaia egiten duzunean, ekintzan jarri, eta prezioaren etiketarik gabe merezi duzun luxuaz gozatu.

Bidaia-ebaluazio gehiago lortzeko, begiratu baliabideak, hala nola, puntu- Guy edo Forbes Travel, hoteleko onura eta puntuak maximizatzeko aholku adituentzat.