Unistus vajuda põlistesse Egiptuse puuvillalehtedesse pärast lõpmatuse basseini sukeldumist ei ole mõeldud reisijatele, kes planeerivad kuid ette. Külalislahkuse tööstus on täis ebatõhusust, mis loob spontaansele ja informeeritud reisijale tohutuid võimalusi. Kõrgetasemelised hotellid, nagu lennufirmad, maadlevad kiiresti rikneva lao täitmise väljakutsega. Hetkel, kui kell lööb kassasse, kaotab müümata sviit kogu oma tulupotentsiaali sel ööl. See majanduslik surve loob viimase hetke soodusakna, mis võib vähendada hindu 40% kuni 60% või rohkem. See juhend on mõeldud selleks, et kindlustada püsivalt, et majutus oleks võimalik, kui sa ei leiaks, ei leiaks, et sa ei leiaks, ega vaataks, mis oleks õiget, milline oleks õige, milline oleks õige, milline oleks õige, milline oleks õige, milline oleks õige viis.

Tühja toa ökonoomika: miks hotellid 11. tunnil hindu langetavad

Süsteemi võitmiseks tuleb kõigepealt sellest aru saada. Luksushotellid ei müü käegakatsutavat toodet, vaid müüvad aega. Tuba, mis jääb täna müümata, on igaveseks kadunud. Erinevalt autost või särgist, mis võib homme palju või riiulil istuda, on hotellituba ] kiiresti riknev vara [ ]. See lihtne asjaolu dikteerib kogu tööstusharu hinnastrateegia.

Suuremad külalislahkuse rühmad kasutavad keerukaid ] Tulude haldamise süsteeme (RMS), mis moodustavad kuni 300 hinnakohandust päevas. Need algoritmid arvestavad broneeringute tempot, kohalikke sündmusi, konkurentsivõimelise intressimäära pariteeti, ajaloolisi andmeid ja isegi ilmaennustusi. Kuna sisseregistreerimise kuupäev läheneb, kui süsteem ennustab täituvust eelarvest maha, käivitab see "tulemüügi" stsenaariumi. Kuid selleks, et vältida brändi luksusliku pildi lahjendamist läbipaistvate, sügavalt diskonteeritud avalike hindadega, laadivad hotellid sageli selle inventuuri konkreetsete kanalite kaudu. Mõist, millised kanalid need on ja kuidas neile juurde pääseda, on kogu viimase minuti broneerimisstrateegia aluseks.

Vastavalt tööstuse analüüsile, mis pärineb ettevõttelt FLT:0]Skift[, on tehisintellektipõhiste tuluvahendite kiire kasutuselevõtt muutnud need viimase hetke allahindlused prognoositavamaks, kuid segmenteeritumaks kui kunagi varem. Võti on leida "tagauks", mida algoritm avab tehinguotsijatele, ilma et seda peamisel veebisaidil reklaamitaks.

Ehitage oma strateegiline Arsenal: tööriistad ja taktikad sügavate allahindluste jaoks

Luksusliku allahindluse hindamine nõuab mitmeharulist lähenemist. Ühele rakendusele või strateegiale toetudes jääb raha lauale. Edukaimad spontaansed reisijad kombineerivad kolme erinevat relvasüsteemi: spetsiaalsed rakendused, otsene inimkontakt ja lojaalsusökosüsteemi mõjutusvahend.

Läbipaistmatute ja poolläbipaistmatute rakenduste haldamine

Kõige kättesaadavam viis järskude viimase hetke luksuslike allahindluste leidmiseks on spetsiaalsete broneerimisplatvormide kaudu, mis toimivad hotelli hinnavälise müügikohana.

  • HotelTonight:] Nüüd kuulub Airbnb'ile, HotelTonight on "viimase minuti rakenduse" ruumi eestvedaja. See on väga kureeritud, keskendudes elustiilile ja luksuslikele omadustele. Hotellid loetlevad müümata inventari siin sügavalt diskonteeritud hindadega, sageli selgesõnalise tingimusega, et see määr ei ole tühistatav. Rakendus sobib kõige paremini ühe- või järgmise päeva broneeringute jaoks. Viie tärni kinnisvara, mis tavaliselt maksab 800 dollarit öö eest, võib siin leida 350 dollarit vaid mõni tund enne sisseregistreerimist.
  • Priceline Express Deals & Hotwire: ] Need on klassikalised "läbipaistmatud" mudelid. Näete tärnihinnangut, üldist asukohta, mugavuste loendit ja kopsakat allahindlust, kuid hotelli nimi on peidetud, kuni broneerite. Kompromissi (täpset hotelli ei tea) kompenseerivad allahindlused, mis sageli ületavad 50%. Siin on trikk kasutada piirkonnakaarti ja mugavusfiltreid, et "ümber kujundada", milline hotell see tõenäoliselt on enne selle tegemist.
  • ]Otsekäivitus Flash Sales: ] Paljud luksushotelli ketid reserveerivad nüüd eksklusiivse välkmüügi oma mobiilirakenduste kasutajatele. Marriott, Hilton ja Hyatt suruvad sageli "Flash Sales" teatisi kasutajatele, kellel on asukohateenused lubatud, pakkudes sel päeval tubade täitmiseks järske allahindlusi.

Põhjaliku jaotuse jaoks, milline rakendus töötab kõige paremini erinevate stsenaariumide puhul, pakub NerdWallet'i broneerimisrakenduste võrdlus ] suurepärast sügavat sukeldumist iga platvormi konkreetsetesse tasudesse, soodustustesse ja allahindlusvahemikesse.

Otsene väljakutse eelis: inimelement

Tehnoloogia on võimas, kuid inimliku otsustusvõime puhul on see pime. Siin tulebki mängu otsekutse hotellile. Kui veebipõhine broneerimismootor on jäik, siis saab vastuvõtulaua või broneeringute haldur pakkuda avaldamata hindu, loobuda kuurorditasudest või lisada uuendusi, mida veebileht ei saa.

Siin on taktikaline läbimine otsekõne strateegia:

  • ] Helistage otse hotelli vastuvõtulauale. ] Vältige riiklikku broneeringute rida, millel on samad piirangud kui veebisaidil.
  • ]Kasutage "pehme uurimise" ] Alustage viisaka ja lugupidava tooniga: ]"Tere, ma ootan teiega täna õhtul / homme. Ma tean, et teil võib olla mõni viimase hetke kättesaadavus. Kas on olemas mingit sisseastumismäära või uuendust, mida saate mulle otse pakkuda, mis võib olla parem kui see, mida ma näen võrgus?" ]
  • ]Küsi "Sõprade ja perekonna" määra. ] Paljudel hotellitöötajatel on "Sõprade ja perekonna" määra kood, mida nad saavad oma äranägemise järgi rakendada. See määr on sageli 75% tavalisest määrast madalam. Kunagi ei ole valus viisakalt küsida, kas selline määr on saadaval.
  • ] Kombineerige rakenduseuuringutega. ] Kui nägite hotelliTonight hinda 250 dollari eest, öelge agendile: ]"Ma näen rakenduse hinda 250 dollari eest standardtoa eest. Kui ma broneerin otse teiega, kas saate selle sobitada ja võib-olla lisada hommikusöögi või loobuda parkimistasust?" Hotellid vihkavad kolmandate osapoolte rakendustele komisjonitasu maksmist, nii et neil on tugevad stiimulid teha otsene broneerimistöö.

Lojaalsusprogrammide ja krediitkaartide võimendamine

Sinu staatus ja plastik on võimsad tööriistad viimase hetke luksusmängus. Tipptaseme lojaalsuse staatus (Marriott Bonvoy Titanium, Hilton Diamond, Hyatt Globalist) avab Viimase ruumi kättesaadavus ] ja garanteeritud uuendused, isegi diskonteeritud hindadega.

Lisaks pakuvad lisatasu krediitkaardid otseliini luksuslikele perksidele, ilma et peaksite broneerima kõrget standardmäära.

  • ]American Express Fine Hotels & Resorts (FHR):] Kuigi FHR nõuab tavaliselt ette broneerimist, on Amex Platinum'i omanikele kättesaadav "Hotellikogu" (THC) eelis paindlikum. Kahe öö broneerimisega kaasneb sageli 100-dollariline krediit ja toa uuendamine, mida kohaldatakse isegi paindlike hindadega.
  • Chase Sapphire Reserve: ] See kaart pakub 300 dollari suurust reisikrediiti, mida saab rakendada Chase'i portaali kaudu tehtud hotelli broneeringule, mis mõnikord pakub lojaalsusliikmetele soodushindu.
  • Olukorra sobitamine: ] Kui sul on ühe ketiga eliit staatus, kuid sa broneerid mõne teise luksushotelli (nt Rosewoodi või Ritz- Carltoni), palu neil oma staatust sobitada. Paljud luksuslikud omadused pakuvad olekut sobitavaid programme, mis annavad sulle kohesed soodustused, näiteks tasuta WiFi ja varajase registreerimise.

Et mõista, milline kaardiportfell toetab teie spontaansust kõige paremini, lugege Punktide Guy juhend hotellis viibimise parimate kaartide kohta ], et saada ajakohastatud teavet hüvitiste ja krediitide kohta.

Taktikaline ajastus: 72-tunnine aken

Ajastus on kõik. "viimase minuti" tehingut ei saa nädal aega ette broneerida. Parima hinna eest magus koht jääb tavaliselt kindlasse piiratud aknasse.

]24-72 tunni aken: ] Enamik hotellitulude haldajaid vaatab üle oma täituvuse prognoosi järgmiseks 3 päevaks. Kui esmaspäev tundub aeglane, hakkavad nad reedeti esmaspäeva õhtuks hindu langetama. Kõige sügavamad allahindlused ilmnevad aga tavaliselt 24-2 tundi enne sisseregistreerimist.

Samapäevane pärastlõunane langus:] Absoluutse parima hinna saamiseks kontrollige kohaliku aja järgi kell 2.00 peale kella 2.00. Hotellid on juba hinnanud oma sisseregistreerimisliiklust ja teavad täpselt, kui palju tube on jäänud. See on siis, kui näete "Flash" pakkumisi. Tuba, mis oli hommikul 400 dollarit, võib hilisõhtuks langeda 250 dollarini.

]Nädala päev loeb: ] Luksuslik ärihotell San Francisco või New Yorgi linnas saab olema kõige odavam reede, laupäeva või pühapäeva õhtul, kui ärireisijad on läinud. Seevastu luksuskuurort Maldiividel või Kariibi mere piirkonnas on odavam esmaspäeval, teisipäeval või kolmapäeva õhtul.

Hooajalised vahetused: ] Hooajalistes sihtkohtades asuvad luksushotellid muutuvad meeleheitlikuks õlakuudel. Novembris (enne lumehoogu) asuv suusahotell või septembri alguses (vahetult pärast tööpäeva) rannakuurort pakub tohutuid avaldamata pakkumisi vara täitmiseks.

Riskide navigeerimine: peentrükk ja varjatud lõksud

Viimase hetke luksuslik allahindlus on hea asi ainult siis, kui see pakub tegelikult eeldatavat luksuslikku kogemust. On konkreetseid lõkse, mida tuleb aktiivselt vältida, et spontaanne põgenemine ei muutuks pettumuseks.

Kuurortlõks

Hotell võib reklaamida tuba hinnaga 199 dollarit, kuid kui lisada "kohustuslik kuurorttasu" (mida sageli varjavad kolmandate osapoolte rakendused), tõuseb koguhind 280 dollarini. See on tavaline praktika Las Vegases, Hawaiil ja kuurordi rasketes sihtkohtades. Enne "raamatu" tabamist arvuta kogukulu, sealhulgas maksud ja tasud. 50% allahindlus toa hinnast võib kiiresti muutuda 20% allahindluseks pärast kohustuslike tasude rakendamist.

Toakategooria rulett

Viimase hetke allahindlused kehtivad peaaegu alati ] madalaima võimaliku kategooria ruumi kohta [[ FLT:1]. See võib olla tavaline linnavaatega tuba, madal korrus või isegi osaliselt takistatud vaatega tuba. Kui broneerid Priceline' i läbipaistmatu hinna, ei ole sul selle üle kontrolli. Kui broneerid hotelliTonight kaudu, on tavaliselt kirjas konkreetne toakategooria. Halda oma ootusi. Maksad vähem algtaseme luksusliku ligipääsu eest, mitte nurgasviit.

Tühistamispoliitika

Paindlikkus on kahe teraga mõõk. Parima allahindluse korral on see peaaegu alati tagastamatu ja tühistamatu. Kui plaanid on esialgsed, võib juhtuda, et sa pead maksma veidi kõrgemat hinda "paindliku" broneeringu eest, mis vähendab allahindlust. Enne broneeringu kinnitamist loe alati ära tühistamisreeglid. Kui on võimalus, et sa tühistad, jää kinni broneeringust, mis võimaldab tühistamist kuni 24 tundi enne, isegi kui see maksab 50 dollarit rohkem.

Renoveerimine ja ehitus

Luksuslikud hotellid läbivad sageli ulatuslikud uuendused, et säilitada oma kõrgeid standardeid. Hotell võib pakkuda madalaid viimase hetke hindu, sest pool basseini on suletud või fassaad on tellingute taga. Kuluta 60 sekundit, skaneerides hiljutisi Google Reviews' i või TripAdvisori kommentaare selliste märksõnade kohta nagu "ehitus", "renoveerimine" või "müra". Odav sviit ei ole seda väärt, kui sa ärkad üles šackhammeri poolt kell 8.00.

Saabumise kunst: kuidas saada uuendust

Sa broneerisid viimase minuti hinna. Sa said palju. Kuidas muuta see palju legendaarseks kogemuseks? See hetk, kui sa astud fuajeesse, on sinu viibimise kõige kriitilisem hetk. Siin võidetakse või kaotatakse "paranduse" lahing.

$20 Sandwichi tehnika: ] See on hästi dokumenteeritud ja väga tõhus meetod tasuta täienduse tagamiseks check-in'is. Kui lähened esilauale, voltige 20-dollariline arve korralikult oma ID- ga ja krediitkaardiga. Kui annate agendile virna, öelge: ]"Ma olen nii põnevil, et jään siia täna. Kas on võimalik tasuta sviiti või kõrgemat korrust uuendada?" ] Kui agent ütleb jah, siis ta paneb 20-dollarise (või bassein-i. Kui nad ütlevad ei, siis paned lihtsalt 20-dollarise rahakoti tagasi, sest see on teie jaoks üllatav, et see oleks teie jaoks kasulik: FLT- st abi.[5]

Hiljuti sisseregistreerimine:] Kui sa registreerid end väga hilja (pärast 9 pKr), müüakse hotell tõenäoliselt standardtubades üle. Tõenäoliselt kavatseb agent juba külalisi sviitidesse viia. Viisakalt ja enesekindlalt küsides sead ennast selle uuenduse saajaks. Võtmesõnad on: : "Ma mõistan, et sul võib olla tegemist, kuid kas on mingi võimalus, et sviit täna avatakse?"]

]Küsi lisade kohta: ] Isegi kui ruumi uuendamist ei ole võimalik teha, võid sa siiski registreerimisprotsessist välja pigistada. Küsi hommikusöögitšekkide, tervitusjookide kohta baaris, hilise väljaregistreerimise kohta või tasuta juurdepääsu kohta spaateenustele. Luksuslikel hotellidel on palju pehmeid hüvesid, mida nad saavad ära anda ilma neid midagi maksmata. Need soodustused on tavalise viibimise ja VIP- kogemuse vahe.

Järeldus: Kartmatu reisija mõtteviis

Viimase hetke luksushotelli allahindluse hindamine ei ole loteriipilet. See on oskus. See on turuteadmiste, tehnoloogilise agility ja inimestevahelise peenetunde lõikumine. Selleks, et teada, millal rünnata, tuleb mõista tühja ruumi ökonoomikat. Tehingute nägemiseks tuleb rakendusi omandada. Peidetute avamiseks tuleb võtta telefon. Ja sa pead end avama avamislauas armu ja enesekindlusega, et muuta soodustuba sviiti tasemel elamuseks.

Luksusliku reisimise suurim takistus on sageli eeldus, et see on liiga kallis. Siin kirjeldatud strateegiatega saab selle eelduse murda. Järgmine kord, kui tekib spontaanne põgenemistung, ära kõhkle. Ava rakendus, kontrolli 72- tunnist akent ja broneeri see viietärnine tuba kolmetärnihinna eest. Lõpmatus on ootel ja see pole nii kallis, kui arvad.